深度分销没有替代手段
中国城市化进程中形成了两个相互独立的商业系统。一是城市现代化的大型商超系统;二是广大农村、低线城市,以及城市缝隙的小型门店。与之相对应,中国营销形成了两大体系:一是应对大型商超的终端销售;二是应对中小型门店的深度分销。
深度分销被称为近20年来的“最佳中国营销实践”,就是解决中国600多万家门店的供应链问题。供应链问题表现为两点:一是中国的代理商格局是“以县为经销商主体”,经销商规模普遍偏小;二是门店高度分散。
深度分销的本质是,通过厂商一体化,通过厂家的组织力与商家的客情和配送力,抵达终端,完成终端高覆盖。
大商超+小门店,这样的商业生态短期内无法改变。因此,无论深度分销有什么样的问题都不能放弃,而是进化。进化有两大方向:一是渠道与互联网结合,形成高效深度分销;二是从终端通过社群、直播、云店等直达C端,形成BC一体化。
人海战术不可持续
中国渠道,本质上是人链。没有客情关系,一切免谈。深度分销,分销之前先做客情。这就是中国商业的特点:客情深化关系,关系降低认知门槛,认知形成交易。
中国商业的这个特点与终端高度分散结合,形成了深度分销的基本特征:人海战术。
确实,高频率、高密度的拜访,人力消耗量极大。因此,人海战术、吃苦耐劳,成为基本特征。早期,我们总结为“四千四万”精神:
“四千四万”精神:
踏遍千山万水,
走进千家万户,
想尽千方万计,
说尽千言万语。
人海战术在增量时代、人力供给充足、人员管理相对简单的时代,确实有效。但是,增量空间、人力低成本、人力好管理,这些基础条件现在都不存在了。
既然深度分销目前没有替代手段,同样深度分销的人海战术又不可持续,那么深度分销何去何从呢?