知识管理的第四个环节是，内化你的知识体认。

打个不太确切的比方：人们获取知识的过程，有点像每天的进食，如果消化系统出现问题，无论食物本身富含多少营养成分，仍然不能很好地被身体吸收，自然也很难滋养身体的健康。

尤其是对于培训师来说，职业要求我们不但要“知其然”，更要“知其所以然”。所以，经由实践体认进行知识的内化，是培训师知识管理过程中不可或缺的一个环节。作者认为，一个完整的知识体认过程需要经过八个具体的步骤，如图8-8所示。

图8-8 内化知识体认轮转图

内化知识体认是一个持续轮转的过程，分别是认知吸纳侧的四个步骤和实践运用侧的四个步骤，依次是：

（1）了解基本意思。

（2）理解核心内容。

（3）明白确切含义。

（4）探寻实践路径。

（5）切入具体场景。

（6）付诸实际行动。

（7）度量实施效果。

（8）还原抽象过程。

举个简单的例子：

在培训实践中，“故事演绎是非常有效的培训方法之一”，是大家经常提及的理念。但是，如何将这一理念转化为真正能够产生实际效用的知识，并发挥其应有的作用呢？这就要求培训师对这一理念有一个完整的内化体认过程。依照作者的经验，大致可以有这样一个不断推进的线索：

什么是故事？什么是故事演绎？故事演绎作为培训方法来使用的时候与平时听、讲一个故事有什么不同？故事演绎的效果到底表现在哪些地方？这种效果是否有其他方法可以替代？替代的效果差异可能会表现在哪些地方？在哪些具体的培训环节中可以运用故事演绎这种方法？故事演绎过程到底需要注意什么事项？在运用故事演绎这一方法时出现过什么样的情形？如何将故事情节与学员的认知状态进行有效对接？学员对故事演绎这一方法的具体反馈有哪些？还可以怎么改进……只有经过这些思考和实践之后，培训师才可能将这一理念内化成为自己真正的认知，否则，就有可能变成一个简单的、机械的“传声筒”了。

所以，内化是将看、听、想等思维观点经过内证实践，所领悟出的具有客观价值的认知体系；是在思想观点上与他人的思想观点相一致，自己所认同的新的思想和自己原有的观点、信念结合在一起，构成一个统一的态度体系。这种态度是持久的，并且成为自己人格的一部分。最成熟的内化水平称为“自我同一性”，它反映了将内射和认同共同塑造到自我和他人的一致性形象中。经过自己的实践体认，最终内化你的知识。

有道是：

知识看似唾手得，若无体认亦枉然；

唯有践行见真知，内化方能扬风帆。