前面的岗位职责，说明的是岗位应该干什么。而工作流程说明则是告诉员工，在这个岗位上应该怎么干。这是支持其进行实际工作的内容，一般情况下也是新员工最关注的内容。仍然以分拣员岗位为例，在分拣工作中涉及的主要流程就是分拣流程，下面示例分拣流程如何进行说明。

①到领单处领取分拣单。

②核对分拣单信息，确认是否存在错误。

③明确分拣单线路，按照线路找到对应货物的货位。

④PDA扫描分拣单条形码，开始分拣，分拣单放置在对应的分拣格中。

⑤分拣时PDA扫描货物条形码，完成扫描货物，匹配分拣单放置在分拣格中。

⑥分拣单全部分拣完成，将分拣车送至打包员处，分拣任务完成。

工作流程要把岗位涉及的流程进行动作化分解，员工依据流程说明上的步骤，即可完成工作。工作流程说明，尤其要注意言简意赅，不能有过多的修饰性语言，在保证动作拆分完整的情况下，一定要让流程更易理解和记忆。