“物尽其用”可能是我们民族的传统美德之一,就是要让每一样物品的功用发挥到极致,实现利益最大化,这种思想朴素、实际,却也忽视了风险的防范。将“够用就好”的理念挪用到对产品的价值判断以后,就会生产出大量“够用却不好用”的产品,这种产品在中国的市场上泛滥,也成为中国特色之一。
我们总去抱怨一些国人到日本采购电饭煲、马桶盖。“难道我们中国自己没有这种产品吗?”笔者却相信这种漂洋过海用脚投票的行为一定是理智的。且不论中国品牌智能马桶盖两位数的返修率是否合理,扫货客在海外购买同样的产品是需要面对电压差异和可能无保修风险的,再加上国外产品的人性化设计和便利性,不仅仅是一句“同样可以清洗和保暖”可以画等号的,这就是好用和够用的差异。
笔者自己在前几年装修的时候,隐约记得住过的国外家庭旅馆的厨房墙面刷的是涂料,而不是通常使用的瓷砖。经过细细的信息查询以后,笔者花三百多元购买了一桶芬兰生产的厨房涂料,粉刷其中的一间厨房和两个阳台。这种涂料含有陶瓷成分,本身防水、防污、放油,现在七八年过去了,任何油污只需要用湿抹布和洗洁精一擦即可,比起费钱、费工、费力的传统瓷砖,简直便宜又好用。
给自己的产品一点点功能的余量,使消费者使用起来放心、舒心、省心,变够用为好用,应该是商家们在产品功能上努力的方向。