第三节促销策略:除了执行还要思考更多更透

今天下雨,卖场的人流很少,冷清的日化区促销员比消费者还多,从主货架到主通道地堆,满面愁容的老王已经转了好几个来回……

“王经理,这个促销机制以前每天能卖200多瓶,现在一半都不到,是不是有点疲了?”在这家超市做了七年的明星促销员阿玲问道。

“阿玲,你的观察没有错!生意环境变了,顾客的购物习惯也在变,如果我们的促销机制和策略不变,就是死路一条。”

促销就是销售经理们的命根子?

错!促销是所有人的命根子!

近年来,由于品牌碎片化和产品同质化的现象越来越凸显,在资本和互联网的助燃下,每一个主流快消品品类都处于充分竞争状态,不仅品牌之间竞争越演越惨烈,老零售与新零售的渠道竞争也是血雨腥风。

渐渐地,我们开始发现当下的促销策略面临很多“痛点”,而且这些“痛点”一般都是成串出现和互相影响的。

痛点一,来自普通消费者:早已习惯“不促不买”,导致厂家和零售商“不促不销”;

痛点二,来自终端促销员:促销就是“打折”就是“买赠”,隔壁竞品资源总是比我们多;

痛点三,来自前线业务员:促销销量占比越来越大,每月“销售指标”就是“促销指标”;

痛点四,来自营销计划部:负责促销设计的同事已经习惯“竞品有促销,我就要跟进”;

痛点五,来自总部品牌部:促销是个好工具,促销可以帮我“买到”市场份额……

既然促销如此重要,作为一名身处业态快速变革环境下的一线城市经理,对促销策略的升级应当高度重视,并深度思考。

快消市场环境正在以“月度”和“季度”为单位快速演变,传统的“总部到大区、大区到省区、省区到城市、城市到客户”的“传统促销设计、传导和执行”链路已经一去不返。

碎片化加剧的渠道,迫使厂家制定促销政策策略再也不能“自上而下”而是“本地伺服+本地应对”,一线城市经理以往“执行者”的心态和角色必须转化为“决策者+执行者”的“地主思维”!

目前在很多厂家内部,促销策略、内容及计划的制定基本都是总部制定的,在这个过程中,散落在全国各地的城市经理没有参与权、制定权和决策权,唯一拥有的就是执行权。

而这个执行不应该是“盲目执行”,而是要“明白执行”!就是要知道这个促销机制除了产生销量之外还有哪些目的?比如“买满99元送一张下次生效的19元电子购物券”,除了通过增加购物篮金额提升客单价,还有鼓励二次购买和激活线上会员资格的附加目的。

也许有很多一线销售经理对这些分析不屑一顾,我只要做好销量每月交数,为什么还有分析促销机制的非销量目的呢?错!这就是危险的“小农意识”!

随着新零售和新全域的持续迭代,未来“本地化营销决策”的重要性将持续凸显,我们每一位一线指挥官(每一位省级经理和城市经理)未来将担负更大的责任——促销机制的从前端设计到末端执行的全程掌控和全程责任。

因此,站在一线城市经理的角度,当下除了要关注日常的促销完美执行外,我认为在全域分销时代下,一线指挥官们必须主动学习、未雨绸缪,深度思考关于促销的方方面面,为未来成为真正的“职业全域城市经理”做好准备。

延续一直贯穿的新老场景逻辑,不管是新场景还是老场景,所有场景的促销策略都应该遵循以下思路:以不同场景的生意模型和底层逻辑为基准,紧紧围绕顾客(即购物者)为核心,针对明确的促销目的,制定精确的促销机制,充分利用互联网数据、工具或平台进行高效执行,从而实现促销销量的最大化。