三、统仓统配平台模式

中小经销商的整合,有一点已经很清晰了,就是从仓储物流的平台化开始。从外部重要环境变量看,首先大中城市市区中小仓库必然外迁——市区地价昂贵,做什么都比仓库产出高;同时市区人口密集,仓库消防安全是个大问题。城市发展过程中,功能空间转移的规律是无法违背的。其次,我国人工成本越来越贵,倒逼仓储配送行业扩大规模、提升效率,走机械化、信息化、智能化的发展道路。在这样的趋势面前,中小经销商试图商流、物流合一、小规模地自行配送几无可能。

既然快消品流通价值链出现了商流、物流分离的要求,统仓统配服务商必然应运而生。下面我们介绍万超帮的案例。这是一家诞生于北京的创业型公司,是由专业团队运营的快消品仓配一体化运营平台。万超帮通过线上流通智能管理SAAS平台系统和线下仓配运营管理,为经销商/代理商、市场运营商、电商创业公司等提供高效优质仓配一体化运营服务,同时还为入驻客户提供包括数据分析、网络拓展、金融贷款等增值服务。换言之,传统经销商原来又做市场又做物流仓储,数流合一;和万超帮合作之后,经销商只需要做市场、做订单和服务终端。而仓储配送、代收货款、退货、调换货,全部都交由万超帮的运营中心完成(图22-1)。

万超帮平台经营的原则和特征是:

第一,为经销商提供统仓统配的外包服务,帮助经销商降低运营成本、提高配送效率。

第二,平台作为第三方,不经销代理商品;不定价,不扰乱厂家/品牌商以及经销商的渠道网络体系;

第三,全程在线作业,流通链条上每个角色都在互联网上;通过数据连通,实现高速分拣、合理组合、快速配送。

第四,为经销商、业务员、司机、门店提供系统及数据服务;在管理上帮助他们做减法,在价值上帮助他们做加法。

第五,平台只赚大家赚不到的钱,只赚增值部分的钱。

第六,为客户的数据保密。

为了保证流通链上多角色互联互通,万超帮开发了一系列的系统工具。目前有四个前端工具(APP):一个是用户订货用的,一个是业务员跑市场用的,一个是客户管理层用的,一个是万超帮平台司机接单配送交付用的。在后端,万超帮有一个智能管理平台,包含了WMS、OMS、TMS。前后端所有系统工具打通,保证了所有业务行为和服务行为都是实时可见可控可操作的。