十一、保障机制

体验设计是为了增加吸引力,保障机制是强调要求,保障机制也是围绕提高学员的参与性,设置参与要求,主要也是包括四个方面:纪律要求、学分制、退出机制和激励机制。

(一)纪律要求

从多个维度强化项目参与的纪律要求,分别有请假、缺席、迟到早退、作业和课堂纪律。

​ 请假:原则上不允许请假,如遇到必须请假的情况,需至少提前1周请假,需由直接上级逐级审批至总经理,请假邮件同步抄送项目组。

​ 缺席:单次缺席扣除个人积分5分,直接影响优秀学员评审;单次缺席且未提前报备扣除个人积分10分,直接影响优秀学员评审;缺席2次以上直接退出学籍。

​ 迟到/早退:课程迟到/早退/每次,群内发200元红包。

​ 作业:作业超时未交/未完成/每次,扣除个人积分5分。

​ 课堂纪律:严禁使用电脑办公,手机放入停机坪。

(二)学分制

将不同的学习活动积分化,同时过程不同通晒,不仅有利于参训管理,同时在项目结营时也是学员评优和项目总结的有力参考。

表7-21 培训学员积分制示例

方式

积分规则

IDP

按时制定完成积10分、日常跟踪达成5分/次

测评

测评按时完成10分、反馈完成3分/次

自我总结

按时完成总结5分/次

集中授课

正常参加10分/次,现场张贴积分榜,小组按照总分值排出1-4名,分别奖励团队积分20、15、10、5分,个人转训5分/次

行动学习

按时提交相关材料10分/次、过程研讨会正常召开3分/次,每次汇报前3名,分别给予15、10和5分积分

线上微课

学完规定推送的主题5分/次

书籍学习

学完3分/次,分享至学员群2分/次

关键经历

根据经历的业绩产出,上级给予1-10分打分

项目历练

根据项目的业绩产出,上级给予1-10分打分

导师辅导

按时完成5分/次

(三)退出机制

该机制是指学员达到了某种程度,就必须退出培养项目,对学员而言是最重的处罚方式,在实践中不到最后时刻,一般不会启用,该机制的作用主要是起到震慑的作用,同时是督促学员参与活动的有力武器。以下是示例:

​ 线下学习:集中线下授课缺席2次,行动学习超过一半的活动不参与。

​ 作业提交:2次作业未交。

​ 实战部分:项目组定期检核完成进度,明显滞后的个人。

​ 日常表现及行为规范:绩效为C;人才盘点123格;管理失职;违反公司规章制度等。

(四)激励机制

对于表现较好的学员进行特别表彰,涉及物质激励和精神激励。

​ 个人激励:项目结束,个人积分第1-5名:优秀学员称号+奖杯,全员邮件宣传,文化墙张贴,奖金池专项激励5000元;个人积分第6-10名:优秀学员称号+奖杯,全员邮件宣传,文化墙张贴,奖金池专项激励3000元。

​ 团队激励:单次线下集中培训第一名小组:精美礼物;整体项目结束积分排名第一名小组:优秀团队称号,全员邮件宣传,文化墙张贴,奖金池专项激励团队10000元。

​ 实战激励:若轮岗,年度绩效整体为绩优,并被盘点为高潜,个人专项奖励3000元;行动学习实战,结项时认定完成的前3个小组,分别奖励10000、8000和5000元。