二、经营战略管理的三大作用

(一)决策支持

经营战略的管理是企业成功的关键因素,因为战略能够使个人或组织所作的决策保持一致性。

即使是一个小企业,每天也需要做出很多决策。比如,要不要给老客户打一些折扣,邮件是用平信还是快递,出差是坐火车还是飞机。每一个决策的做出,都需要与高层协商,继而做出最优选择,这是既不可能又没有必要的事。

因此,我们提出某一个经营战略,就可以缩小决策选择的范围,大大减少为寻求可接受的解决方法所进行的调查研究活动,从而简化决策过程,提高工作效率。

(二)协调和沟通

经营战略管理,有助于保证决策前后一致,保持政策的连贯性。

在一个组织中,经营战略是沟通的载体。一个组织由大量个体所组成的,一些大型企业有数十万员工,每个员工都会做出相应的决策。因此这个庞大的组织就会面临了这样一个大问题,即如何协调这些不同的决策?解决这个问题,要求经营战略在公司内发挥协调和沟通载体的作用。当今企业经营的一个重要趋势是,大公司管理者已经逐步认识到经营战略管理的重要性,并将经营战略管理的责任从公司的计划部门或人力资源部门转移到高层管理者自己身上。

这种转换的好处在于,经营战略规划和实施过程成为公司内协调和沟通的平台,管理者能够与个人、部门负责人及各职能部门专家进行面对面的沟通。

方针目标管理中的公司经营计划书、部门实施计划书、月度或年度述职报告及质询会等是许多优秀企业进行沟通的有效工具。

(三)作为目标的经营战略管理

在制订企业未来目标时,经营战略起着连接当前任务和未来愿景的作用。确立企业未来目标,不仅可以为企业制订战略或计划提供明确的导向,而且能帮助企业和员工树立信心。因此,经营战略管理可以作为组织的目标,为成员展示公司的“战略意图”,使获得竞争优势成为企业上下的一种协同追求。经营战略可大可小,比如阿波罗计划的“十年内把人送上月球”,又比如3A公司的“十年内创建一百家标杆企业”。

这样的目标,我们常常称之为战略目标。一家有责任心的优秀企业必须提出这样的目标。