不同组织的构建与赋能,有着不同的逻辑和基因。一家企业级服务的公司,必须考虑自己的规模化产品放量策略、战略级客户深度经营的奶牛策略之间的平衡。
产品级销售,或者由此扩大到中小企业市场,因为客户分散且数量大,可以带来无限量规模、巨大的想象空间,但获客转化成本越来越高、续费越来越低,现实并不如想象得那么美好。
战略客户经营,或者由此包括提供解决方案,因为客户相对集中,单单贡献金额大且持续付费可能性高,可以带来较好的现金流,但客户个性化要求高、综合服务运营成本较高,大规模高速增长需要靠资源叠加,指数增长更难以实现。
有多种选择,都有机会,但没有绝对的正确,没有准确的答案。而这恰恰是企业级服务的魅力所在,更考验我们的智慧。破解这个选项的核心问题,不在于你的产品、客户和团队,而在于企业级客户的战略制定与运营逻辑,从中才能真正找到适合自己的答案。
帮助客户,帮助客户的客户战略变革与绩效提升,制定适合自身的营销战略体系、构建与模式相对应的营销组织,才能够让销售更有价值,让销售成为价值连接器、生成器、创造器,只有这样也才会被客户接受、尊重和认可。销售罗盘致力于企业级组织的战略变革和绩效提升,并以此为愿景不断努力。
夏凯,销售罗盘创始人、寒崖网络CEO,大客户销售实战与营销管理20年,专注B2B销售领域组织决策逻辑底层研究多年,擅长组织营销体系构建、营销战略规划、绩效增长设计、营销人才培养与训战辅导等。出版作品有《赢单九问》《信任五环》《独孤求BUY》《赢单罗盘》等。