L公司成立于2005年,从事网络B2B平台发展,行业排名仅次于阿里巴巴和慧聪网,积累了9年的网络经验和500多万的客户资源。
公司于2014年始转向中小企业供应链研究与技术研发,专注于中小企业原材料采购和网络金融的发展。现在员工有800多人。
一、问题现象
(1)领导高瞻远瞩,团队整体偏弱。高层领导对互联网市场非常敏感,能够抓住商机、领先同行,特别是在B2B与网络金融领域。但是中层干部整体年轻,有朝气,却承受不了压力,流动性较大,整体偏弱。
(2)品牌推广强势,技术力量不足。公司非常重视产品开发、品牌推广,也取得了良好的效果。但其网络技术、软件开发比较弱,与品牌强度有一定落差,这与技术骨干招聘难、技术领导不太稳定有关。
(3)战略思维超前,具体执行乏力。互联网战略思维超前,但面对瞬息万变的市场,内部的组织、运营、计划、管理、分工、协调、人才等因素显得有点跟不上,因此往往造成战略无法实施的局面。
(4)权力过于集中,制度形同虚设。少数高层的言论往往超越制度,大家习惯了按领导吩咐去做,管理者基本上都是执行者。
二、原因分析
(1)互联网市场与技术变化较快,一定程度上给内部管理、团队的稳定性造成较大冲击。
(2)似乎永远在经营层面求生存、求发展,对管理并不重视,造成制度虚设,人治大于法治。
(3)虽有战略思维,但并不清晰、具体,主要是老板的想法,因而造成战略朝令夕改的现象。
(4)分配机制不科学,造成大家只关注收入、提成,不关心利润,提成与经营数据关联性不强。
(5)由于家族企业氛围较浓,与互联网行业不适应,优秀的职业经理人很难融入并留下。
三、解决方案
(1)战略梳理与组织设计。
顾问通过专业技术将高层的战略思维进行收集、整理、分析、加工,从战略愿景、战略定位、发展战略、竞争战略、职能战略、战略实施等方面系统化、规范化、清晰化。
根据公司战略,将现行职能型、金字塔式的组织架构变革为产品型、扁平化的架构,既有利于现有产品、战略产品的快速发展,又注重组织的高效运行。
(2)阿米巴组织划分。
在新的组织架构下进行阿米巴单元划分:
以产品为导向的阿米巴,将金融、微博、微后、采购等作为一级巴,下设技术、运营等二级巴,其优点为技术跟业务捆绑,易优化产品,提高利润。
以职能为导向的阿米巴,将战略、技术支持、综合管理(人力、财务、总裁办)等一级巴,部分下设二级巴,其优点为职能清晰并突出产品开发和技术支持的作用。
(3)阿米巴费用划分。
梳理财务科目。按阿米巴费用科目要求,进行科目细分。
建立分摊规则。分清财务科目类别,建立分摊维度,确定分摊比例。
统计相应费用。按分摊规则,将相应费用分摊到各巴单元。
(4)阿米巴交易定价。
定价方法为利润倒推法,其流程为:梳理交易流程→统计历史数据→梳理产品结构→确定定价方法→进行产品定价。
(5)人才与激励。
巴长的产生由任命和竞聘两种方式共同完成。确定巴长的责任年薪、责任任期年薪、虚拟股份;确定各巴奖励方案。制订人才晋升通道与标准,如一部优秀销售人员才能晋升到二部、三部等。
四、实施效果
(1)厘清公司的战略发展方向。
(2)建立年度经营目标和预算管理体系。
(3)公司管理人员的经营意识得到大大提高。
(4)半年多来营业收入同比增长将近227%,成本费用同比降低33.4%。