心理学中有一现象，叫作“皮格马利翁效应”（Pygmalion Effect），讲述了古希腊神话中的塞浦路斯国王因爱与祈祷，雕刻的少女最终如愿变成了他的妻子的故事。后来，人们就用“皮格马利翁效应”说明期望与赞美会产生令人意想不到的奇迹。

企业中，“皮格马利翁效应”同样适用，可以帮助团队实现更高目标与超预期的成果，尤其当企业高管善于运用有效的激励方式与手段时。

高管常用的激励方式通常体现为以下五种类型，如图5-1所示。

图5-1 团队激励分类图

（一）以身作则型

高管的以身作则，对于增强下属的信心最具有说服力与感召力。不管是组织中的规章制度，还是挑战性的工作任务，行动是最好的老师。

前阿里巴巴政委张丽俊在一次“混沌大学”的公开课上，讲述了这样一件小事。在阿里巴巴加班的一天晚上，当她沿着长长的走廊走向洗手间时，发现前面大概十米远的距离，正走着他的领导关明生。他却忽然停了下来，慢慢蹲下，捡起地上的一个烟蒂，起身走向前面不远的一个垃圾箱丢了进去。看见这一幕，她怔住了——时任阿里集团COO的关总无意间给她上了“自律”的生动一课。领导的以身作则是企业文化“无声”的号角，是文化凝聚力生生不息的源泉。

（二）资源供给型

资源供给型的高管，在下属或团队需要支持时，或者在任务的关键节点，往往会全力提供能力范围之内的物质资源与人脉资源，协助他们最终完成工作任务。此类型的高管多是以工作目标为导向，重视团队力量，弱化形式主义，在团队中时时处处给予他人温暖的帮助。

（三）因才是用型

不少高管善于识人与用人，看人犀利，入木三分，洞悉秋毫。他们对团队的激励更多的是“因材施教”：深谙个体优势，匹配工作环境，激发成功信心。

自我效能，是个体激发内在动机、调动认知资源、采取必要行动并成功完成某项工作任务的信心与信念。有研究表明，高的自我效能与工作绩效之间有强的正相关性。通常，人们对于能够发挥自我效能的工作更有信心，从而激发工作动力，达到甚至超过预期工作目标。因才是用的高管，会把合适的人放在合适的位置与环境，他们是调动团队成员内驱力的实战教练。

（四）陪伴成长型

有的高管在关注团队整体业绩的同时，尤为关注团队成员的个人成长。他们会在下属需要协助或工作遇到挫折、委屈时，给予及时的指点与引导；会在他们职业发展遇到停滞或选择无措时，给予贴心的关怀与点拨。他们善于观察团队成员的情绪，善于主动沟通与分享。陪伴成长型的高管，更像是团队的心灵导师，以精神慰藉与思想启发帮助下属成长。在实际工作中，陪伴成长型的高管在企业关键岗位或核心骨干的人才培养方面尤其具有优势。

【案例故事】润物无声的“男神”高管

一位保险业高管，四年前从其他行业的企业管理者扎进保险业，从基层保险经纪人开始做起，如今已带领二十几人的团队，成为公司管理的中流砥柱。她的奋斗历程离不开团队Leader的帮助与爱护。

几年前，因为想给刚出生的孩子多买一份商业险，对比了几家保险公司之后，她不仅了解了不同公司的产品差别，还意外地发现，自己对保险行业很有兴趣。正准备跳槽的她，在一位保险业内朋友的推荐下，去了一家知名保险公司做了保险经纪人。但是，工作四个月之后，她渐渐发现了公司管理中的漏洞，以及团队内部的混乱与高管的视而不见。这一切让她非常失望，甚至怀疑自己是不是选错了行业。

一天，在浏览微信朋友圈时，发现了一则转发的保险公司招聘海报。于是，抱着试一试的想法去了公司面试，没想到入职了。在入职后的培训中，公司完善的新人起步制度与互帮互助的团队氛围，不仅让她对保险工作有了更深层的理解，还暗自庆幸自己加入了一个阳光、积极的团队。尤其让她深深触动，至今不能忘怀的，是团队Leader的一件小事。

在她入职后不久，一位重庆的老板朋友对公司的产品很有兴趣，希望她能过去深入讲解。自知资历尚浅，又不想错过如此重量级的朋友，于是她向团队Leader求助，希望能一同前往，助自己一臂之力。没想到，Leader不仅欣然答应，还自掏腰包买了两千多元的机票，陪她一同飞往重庆。对于当时底薪不高、业绩尚处于起步阶段的她来说，两千多元的机票着实是一笔不小的开支。心存感激的她，到了重庆，不仅见识了Leader的专业学识与个人修养，还深刻感受到公司“为客户服务”的理念内涵，现身说法的Leader给她上了生动的一课。

业内已小有名气的她，自然也是猎头关注的人选。但是，即便是同样具有职业魅力的Leader与团队诱惑，薪酬也更有吸引力，她也从未考虑过离开。

在她看来，现在的Leader不仅是前辈，更是恩人。她的职业梦想就在这里，不会离开了。

这位极具魅力的团队Leader，正是以他“润物细无声”的陪伴引领着团队，使大家凝心聚力，手拉手、肩并肩，成就了一个不平凡的“非凡家族”。

（五）积极反馈型

高管对下属工作的感谢、赞美、赏识等积极反馈与认可，是强有力的正向激励，不仅可以提高团队的工作绩效，还可以增强下属的工作信心与自我认同。善于适时认可、赞美团队的高管，即使下属没有达到预期工作目标或业绩，也会反馈以正能量，强化团队表现出来的成功行为，给予下属持续向前的鼓励与力量。

以上五种类型，不论高管具备哪一类或哪几类，通常都会对团队产生积极正向的激励作用，不仅可以增加团队成员的工作信心，还会明显增强组织文化的正能量，提高组织凝聚力。