第八节拥有一个让医生能够记住的故事

没有一定的生活阅历,没有一定的社会经历,没有深入的思考,就不可能透彻理解故事的重要性。

一流人才编故事,

二流人才讲故事,

三流人才听故事。

 没有意识到编故事的重要性的人,永远都活在别人编的故事中;

没有尝试过编故事的人,永远都不知道编一个巧妙的故事有多难。

会编故事的人,活在自己的故事里;

不会编故事的人,活在别人的故事里


 

下面我就给大家举一个亲身经历的处方药故事,不是我编的,是别人编的令我10年不忘的。

处方药也可编故事

说我在读研究生的时候,在北京朝阳医院的心脏中心工作(我们读研只有半年在学校上基础课,另外两年半就是边做临床边做科研)。当时有一个赛诺菲的代表经常去找我,因为赛诺菲几乎全是心血管的药,肯定要找我们。那个代表是中日医院骨科的一个主治医师,我至今还记得他的名字,他开始是负责速避宁(现在改为速碧林),后来赛诺菲上市了一个治疗失眠的新药,叫做思诺思。

他就给我讲思诺思的优势,就是两条:第一是入睡快;第二是有效时间就是2小时,第二天早晨头不晕。我当时因为经常性地半夜里起来上急诊手术,经常抢救完一个病人后很兴奋,睡不着,但是第二天还要继续上班,所以非常需要这种既能快速入睡,又能让第二天醒了很精神的药物(吃安定或舒乐安定一是入睡不容易,二是第二天全身懒洋洋的没有精神)。我说那给我点儿试试吧。他说好!

过了2周,他又来朝阳医院的时候,给我带来了10小盒赠品装。聊天已毕,临走的时候,他很正经地和我说:马大夫,你吃这个药的时候,一定要先洗脸刷牙,上完了厕所,躺到床上真要睡的时候再吃!

“为什么?”我问。

“宣武医院有一个大夫,经常失眠,我也给他送了几盒,他有一次把我叫了去骂了一顿,原来他第一次吃药的时候,吃完了药去洗手间,结果就睡在马桶上了,第二天醒了一看自己还在洗手间呢!所以骂了我一顿,怪我不告诉他。马大夫,你一定要注意,一定要等到躺好了,真要睡觉的时候再吃!”

他的这个故事起了作用,我第一次吃药的时候果然没敢不听话,一切收拾停当,躺到床上,然后吃药,闭眼……

确实起效很快,和安定那是有云泥之别,到底几分钟后睡着的我也不知道,不过确实很快,第二天醒来也很有精神。然后我就想,他真的能睡到洗手间吗?我是喜欢挑战喜欢创新的,我偏要试试,所以第二次吃的时候,我洗脸刷牙去洗手间,收拾完了以后,吃药,先不躺下,我非要看看我能不能站着睡着了。结果也没有那么神,但还是很快有睡意了,上床,静心,培养情绪,然后入梦。再以后,我虽然不像第一次那么战战兢兢,但也都是全准备好了再吃药。

这个故事带来了什么好处呢?

第一、这十多年来我一直记得这个代表,记得这个故事,记得这个产品的特点;

第二、这十多年来,我向无数亲朋好友推荐过思诺思,并且完全是真心帮助的口头推荐,同时,每次推荐我都会重复一遍那个在马桶上睡了一夜的故事。

早已离开了医院,当年围在身边的医药代表如过江之鲫,现在都已是过眼云烟,能够留在记忆中的只有这一个。

我这些年研究营销,略有所悟,其中一个就是要讲故事,另外一个就是造概念。为什么呢?

营销两大关键:一个就是要讲故事,另外一个就是造概念。

 

请大家闭上眼睛,平静的想一下你的心灵深处有什么记忆?

你可能想起了一个人,如果是,那必然伴随两样东西:第一是一个标签,比如“这人很义气”,义气就是个标签;第二比如有一个相伴的故事,比如有一次他为朋友报仇一个人打三个。

你也可能想起几个字,比如“社会主义”“剩女”“宅男”“钻石王老五”“三大纪律八项注意”等,这些是什么?都是概念!

我们今天先不讲概念,就讲故事。

处方药可以讲故事,企业可以讲故事,立项可以讲故事,上市融资更要讲故事。故事无处不在,我们的社会就是无数故事组成的,我们就活在故事中。

上述的故事是比较活泼的,是具有穿透力和传播魅力的,让人久久难以忘怀,除了这种活泼的故事以外,还有一种类型的故事,在学术推广中要用得到。那就是谈产品的机理疗效的时候,做DA的时候。这类故事是严谨的,逻辑的。

做一个产品介绍,就像个人求职写简历一样,要说明你最适合干什么,要说明原因,比如你有专业背景、有丰富经验、有成功案例、有相关权威机构的证书、为人诚恳、做事踏实、可以加班还不要加班费等,这样就是一个完整的故事,就比较可信。做产品DA也是这样,定位是什么,为什么,有什么证明,性价比怎么样,全都说清楚,说完整,这才是一个完整的故事,完整的故事才具有可信度。

我们现在的营销还大多在销售层面,编故事属于市场层面,从今天起,我请大家重视市场的力量,首先学会编故事。

不要活在别人编的故事里,自己动脑给别人编一个。

编一个严谨的、逻辑的产品说明故事;编一个活泼的、有魅力的产品品牌故事;编一个具有感召力的企业品牌故事;

记住编故事,记住tell a story

记住编故事,

记住tell a story