从企业内部来看，移动互联网技术带来的影响包括：一是推动了企业部分业务的智能化转变，例如移动缴费、远程派发工单等，规范了作业流程，代替了传统用工方式，减少了企业定员，降低了企业用工成本。二是实现了各专业的系统化融合，例如专家系统、配网抢修指挥平台等，促进了专业协同，提升了工作效率。三是改变了传统营销模式，构建了基于互联网+的营销服务一体化模式，实现了服务方式的互动化和智能化，提升了客户感知度。

从企业外部来看，移动互联网技术带来的影响包括：一是人们对移动状态下完成作业任务的需求在提升，这就对企业传统的业务办理模式提出了更高的智能化需求。二是各类信息的高速互通，使人们对各类产品的便捷化感知度的要求越来越高，各种功能强大、应用便捷的客户端应用体验，使得电网企业传统的长流程作业模式成为提升客户满意度的短板，例如用户报装业务等。