1.针对问题

人才、团队、组织竞争力不足；

软硬件要素资源价值整合无序；

经营流程管控机制体系不健全。

市场营销注重价值交换能力，产品制造承担有形价值创造；

运营管理职能承担有形与无形资源价值整合，人才、团队、组织为基础。

市场客户需求满足需要优质产品与服务，优质产品与服务离不开优秀的人才、团队、组织基础支撑，优秀人才、团队与组织塑造需要优秀文化与经营管理机制。

价值运营管理专业职能核心责任，在于将市场、产品、技术、工具、资金、服务、品牌、文化、人才、团队、组织要素整合为市场、组织与文化竞争力。

利润能否持续，效率与效益是否具备优势，取决于价值运营职能管理能力。

企业的价值运营职能，通常分布于办公室、人力资源部、企划部、行政部等职能管理部门中。不管部门怎么设置，价值运营专业职能不能空缺！

2.价值运营管控系统要素：

图10-1运营管控系统要素

营销职能追求将价值变现为利润；

制造职能追求做出值钱的产品；

财务职能追求资本增值最大化；

运营职能追求价值整合，让产品有技术、服务有文化、组织有精神！

企业四大价值职能模块完善，才能支撑组织竞争力形成优势。

市场、服务、品牌，产品、技术、工具，思想、理念、文化要素资源价值，必须整合成优秀的人才、出色的团队、卓越的组织，才能具备强大竞争优势。

经营管理要素构成错综复杂，最核心的要素莫过于人才、团队与组织。

运营职能的核心价值整合能力，就在于塑造优秀的人才、团队与组织。

3.价值运营管控职能系统构建

市场营销职能专业能力是组织竞争力基础；

产品制造职能专业能力是组织竞争力支柱；

组织运营职能专业能力是组织竞争力的枢纽。

运营管控职能系统功能不全，则组织管理混乱、资源价值散乱。

运营管控职能的核心，就是组织运营体系构建与资源价值整合。

没有体系、资源散乱，问题不断、障碍重重，何谈价值创造力？

企业管理混乱或效率不高的根源，就在于运营管控系统功能不健全！

运营管控职能的首要责任是经营管理体系的构建。

组织价值运营体系构建包括：

一是战略定位、发展规划、经营计划流程完善。

战略、规划、计划管理工作通常由决策者主导。

经营决策者精力、能力不足，战略、规划、计划工作做不到位。

经营定位功能不强，是企业存在的严重的问题！

市场极度饱和、产能严重过剩环境中，这一问题将越来越明显。

必须将战略、规划、计划管理职责，划归运营专业职能部门统一管理。

二是市场、产品、运营、资财职能系统健全。

组织机构的设置通常由经营管理高层决定。

决策者运营理念不全面、组织管理不专业，容易导致组织职能功能缺陷。

市场、产品、人才、资本管控能力不强或失衡的根源，在于运营管理能力。

有市场无服务、有产品无技术、有人才无能力、有组织无精神等现象，就是组织运营系统功能不健全的反映。

组织设计、调整、完善工作，必须划归运营职能部门进行专业化管控。

三是责权、利益、文化工作驱动机制系统健全。

授权与分权、利益分配等工作管控，通常由经营决策者主导。

经营决策者能力有限时，导致人才流失、团队涣散、组织凝聚力差诸多问题。

经营、管理、激励三个层面的价值运营工作，没有纳入专业职能进行统一管理，是经营管理问题多的主要根源。

完善经营管理体系功能构建，才能够发挥运营职能价值整合能力。

主要包括：

参与战略规划，编制组织、人才发展规划；

构建责权、利益、文化机制制度；

设计组织架构、界定部门职能、确定岗位责任；

分解编制目标计划、实施过程监管与结果评估考核等。

企业不缺以人力行政专业职能管理者，为什么人力问题成为普遍能力短板？

根源在于企业经营管理体系基础的欠缺与薄弱！

4.高管经营会讨论重点

（1）企业战略、规划、计划是否实施了专业管理？

（2）组织设计、职能构建、岗位设置是否有明确的战略导向？

（3）责任与权力、绩效与利益是否有明确的制度规定？

（4）组织运营职能管理者是否有充分的专业自主工作空间？

（5）人力、运营管理者完全按指令工作能否发挥专业能力？