人是企业最核心的资源,员工自主经营管理关注的焦点就是调动员工的积极性和创造性,激发人的潜能,实现独立核算、自主经营、自负盈亏。这也可以解释为什么在员工自主经营管理中要对员工信任、适当授权,只有在一定授权下,员工才可以根据市场的变化,自主调节一些经营策略,以满足客户需求。
如果海底捞公司没有给一线员工适当的授权,海底捞的员工就不会根据客户的需求来赠送水果盘或者免单一份菜,客户也不会对海底捞的服务产生意外的惊喜,海底捞将不会给客户留下深刻印象。适当的授权让员工得到自我尊重的满足感,当然员工也是自然人,他要在物质基础上追求精神回报,因此员工自主经营管理不仅强调人性管理,还要强调员工劳动获得的物质回报,这种物质回报要与自己的价值创造相匹配,这就是价值管理。
价值管理就是根据员工的价值创造来实施价值分配。“价值分配”的内容不仅包括工资、奖金、红利、股权,还包括职权、信息、机会、学习等。
员工自主经营管理强调的是价值管理,员工获得的回报与自己在企业中的价值创造相关。基于价值管理思想,数据的核算和反馈是基础,员工自主经营管理通过一套系统,反复强调经营、强调数据,使全体员工无时无刻了解企业的经营状况。
经营哲学是员工自主经营管理的基础,价值管理和授权管理是员工自主经营管理的主线。价值管理的实现需要相应管理系统来支撑,这个系统包括经营单元划分,价值创造核算,经营数据反馈,经营人才培养和经营实况管控。