哲涛发现，公司的IT系统总是跟不上业务对于HR的诉求，导致HR不能发挥更大的效能。他深入分析了一下，主要是以下三方面的原因：

​ IT升级迭代与持续优化的能力太差。

​ IT需求实施的周期偏长，特别是花在论证、评审方面的时间。

​ IT团队的力量薄弱，不能同时投入到多个功能上的开发与优化。

哲涛认为，人力资源系统是HRBP的工作利器，HRBP不仅专业能力要强，还要有先进的HR IT系统支撑作战，才能发挥出更大的效能与价值。

于是，他决心改变这个局面，提升IT在公司内的地位，凸显其重要性。他大力推动公司专门成立HR IT部门，并把HR IT系统的建设融入新的HR运营体系（架构）中。

哲涛与M顾问公司经过业界调研，认为人力资源IT系统体现了公司的人力资源管理模式，它应包括集中式的人事核心信息库、自动化的信息处理、员工自助服务、内外业务协同及信息共享，其作用主要为降低管理成本、提高管理效率、改进员工服务模式、提升组织人才管理的战略地位。

比如苹果公司，建立了全球范围内的人力资源管理网络化。员工帮助中心，员工在工作、学习中碰到了任何问题，都可以随时通过iPod、iPhone、iPad向员工帮助中心求助。在苹果公司内联网上运行福利登机系统，向员工提供了高效、准确、交互式的等级办法，强调员工的自我管理而非以来HR管理，如在线应用软件，包括家庭变化登记软件、退休计划等级软件，以强化员工自主操作的软件环境。员工可以在线获取信息、做出选择，自己上网选择福利方案。

苹果公司通过人力资源管理系统，并运用现有的移动互联网络，大力提高人力资源管理系统的针对性、时效性，不仅能激发出员工参与HR管理的积极性，还能让人感到轻松、愉快。