3、​ 营销型组织架构

图5-3 营销型组织架构

(1)特点

-​ 相比业务型组织架构而言,营销型组织架构是在业务性职能之外增加了规划性和支持性职能,体现在市场部和销售管理部(简称销管部)两个部门。其中,市场部承担了规划性和支持性两项职能,既包含对整个公司营销策略的整体规划,也包含对业务一线的推广支持和统筹;而销管部承担了支持性和辅助性两项职能,主要是为业务一线提供订单处理的支持性活动,以及费用核销、档案管理等辅助性活动。

-​ 笔者这里所说的“营销”是真正意义上的营销,就是通过创造价值来满足消费者需求的整体活动,并非通常大家所理解的“市场推广”或者“品牌推广”;营销型组织同时包含销售部和市场部,其核心职能并不是单纯的业务拓展,还包含专业化的策略规划,如此就能够帮助经销商老板提供市场研究和策略规划,并帮助老板进行战略分析和决策。

-​ 在营销型组织架构中,市场部主要承担策略规划和推广支持的职能,相当于军队中的参谋部;而销售部只承担对整体策略规划的执行和业务拓展职能,相当于军队中的前线作战部队。

(2)优势

-​ 比业务型组织架构强化了策略规划和推广支持职能,从而对一线业务拓展提供专业性的方向指导,也能支持业务人员开展促销推广活动,既能体现专业性,又能减轻业务人员的负担,使其将重点放在业务拓展上。

-​ 在经营活动中更加具有整体性和策略性,能够体现出更加专业化的市场拓展,在渠道运营的基础上还强化了对品牌的推广,使销售业绩更容易得到增长。

(3)劣势

市场部和销售部之间可能会产生矛盾,需要组织进行大量的协调,在运行效率上会产生一定的不利影响。造成这个问题的原因,与市场部和销售部的角色有关,前者注重整体性和长期性,而后者注重个体性和短期性,思维方式不同,自然就容易产生冲突。另外,市场部人员通常缺乏足够的专业性,如果对业务一线了解不足,无法做出有针对性的规划和推广方案,就难以得到业务人员的认同。

(4)营销型组织架构适合中等以上规模的经销商采用

目前,长沙四小龙、郑州阳明商贸等营业规模较大的经销商都采用了这种架构。