流程岗，顾名思义，是依托于运营流程设立的岗位，承担的是实际运营中的某些职能。因此，分析梳理运营岗位可以直接从流程入手。但需要关注的是，在不同的组织架构下，流程会被分隔成不同的样子。所以，需要依照组织架构重新塑造流程后，才能按照最终的流程样式，来确定流程岗位的设置规划。

以前面X企业仓库组织架构为例，常规仓库内部运作流程为：收货——上架——接单——打印——分拣——复核——包装——贴签——发运，呈线状流转。但在X企业中，由于业务形态分成了三个事业部，每个事业部的操作流程有明显不同，体现在整体流程中，也就和常规运作流程有所区别。按照事业部的维度去划分，可以分为KA流程、B客户流程和C端流程。

KA流程：收货——上架——专项接单——需求确认——分拣——箱单+箱签制作——复核——打包——贴单+贴签——预约配送——配送单据准备——约车配送。

B客户流程：收货——上架——接单——打印——分拣——复核——打包——预约配送——配送单据准备——周期配送/整车配送。

C端流程：收货——上架——接单——合单打印——一段分拣——二段分拣——复核——打包——面单打印——快递发运。

所以，在进行岗位规划时，就需要参考这三条主要的生产流程及组织架构。最终X企业仓库的岗位规划可能会呈现为：收货员岗、打单员岗、KA分拣岗、B客户分拣员岗、C客户分拣员岗、KA制单员岗、KA复核岗、KA打包员岗、B客户打包员岗、C客户打包员岗及发货员岗，各业务线共用和专用流程岗位共计11个。在实际应用中，需要参考业务量，当业务体量不足时，岗位也可以合并为兼职岗位，以节约成本。当业务量充足时，岗位也可以做更细致的拆分，以保证效率。