复杂、高价商品,需要格外留意客服销售的安排。
必须认识到一点,店铺自身的战斗力(产品结构+店铺呈现)对于引发顾客咨询,并大幅度降低咨询成交难度具有不容忽视的决定性作用。
4.从咨询成交转化检讨销售团队
本章后面有详细案例解说。