5.1.2 确认有价值的通路精耕点数原则
通路盘点结束后,各区域有价值的精耕点数确认原则如表5-1所示。
表5-1 有价值的精耕点数确认原则明细图
区域 |
通路 |
定期服务率 |
服务人员 |
拜访频率 |
城区 |
KA |
100% |
直营业代 |
1天1访 |
MA |
100% |
MA业代 |
1周2访 |
|
特通A |
100% |
特通业代 |
1周2访 |
|
士多+特通B |
核心城区:70%~80% |
助理业代 |
CA:1周2访 |
|
单批/批批 |
100% |
批发业代 |
批批:1天1访 |
|
城郊甲A |
县城KA |
100% |
城郊助代 |
KA:1周1-2访 |
县城MA/特通/士多 |
50%~60% |
|||
县城2阶 |
100% |
驻区业代 |
1周2-3访 |
|
乡镇2+0.5阶 |
80%~100% |
1周1-2访 |
||
城郊甲 |
县城KA |
100% |
驻区业代 |
1周1-2访 |
县城MA/特通/士多 |
30%~50% |
1周1访 |
||
县城2阶 |
100% |
1周1-2访 |
||
乡镇2+0.5阶 |
70%~100%乡镇 |
1周1访 |
||
城郊乙 |
县城KA |
100% |
驻区业代 |
1周1访 |
其他县城一阶 |
20%-40% |
1周1访 |
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县城2阶 |
100% |
1周1访 |
||
乡镇2+0.5阶 |
50%~80% |
1周1访 |
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外埠丙 |
经销商 |
100% |
外埠业代 |
4周1访-2周1访 |
说明:
① 在精耕城区、城郊与外埠县城城区,对90%批发客户的拜访要到位(至于这一点,主管们有时会担心能否做到。有些客户经营的是竞争对手的品牌产品,他们根本不理我们,我们是否有必要拜访这些客户?当然有必要,要知道即使是竞品的专卖店,我们也要拜访,建立客情,因为终有一天他们会向我们进货的。客户永远是追求利益的,这就是通路精耕的威力)。城区由批发业代进行拜访,城郊与外埠区域由驻区业代进行拜访。
② 对90%KA客户的拜访要到位。城区由直营业代进行拜访,城郊与外埠区域由驻区业代或外埠助代进行拜访。
③ 对90%的城区MA与特通A客户进行拜访,分别由MA业代与特通业代负责拜访。在核心城区,士多店与特通B型客户只拜访70%~80%的客户;在精耕城区,只需拜访60%~70%的客户。
④ 在城郊甲A或外埠甲A 区域内,县城MA、特通、士多店的拜访覆盖率为30%~50%,乡镇2±0.5阶拜访覆盖率为80%~90%。
⑤ 在城郊乙和外埠乙区域内,县城其他一阶的拜访覆盖率为20%~40%,乡镇2±0.5阶拜访覆盖率为50%~80%。
⑥ 在外埠丙区域内,不做人员拜访要求,只需外埠业代定期拜访几个外埠丙经销商。
⑦ 各客户人员拜访频率见表5-1。