总助需具备很多技术与专业知识,这是无可否认的。因为总助几乎都是在处理老板遇到的问题、企业管理出现的弊病和提议企业改进的方案。没有相应的专业知识,在过程中不仅难以发现其中的问题,还很容易被忽悠,更加谈不上管理了。任总助以来,尤其还是给一个特别爱学习的老板当助理,我更是强化了“一直在学习”的这个特点,把之前想学但还没学的课程、知识全列进课程清单;把在这个过程当中遇到的一些专业知识领域的问题,加进去。这个清单不仅成为我上任总助后首要的学习清单,更是助力我胜任这个岗位的灵丹妙药。
这个主动学习,不仅仅是因为工作趋使,这当中有一个故事。记得有一天,一名事业部总经理拿了一个他所负责的事业部项目方案给我看,说是要跟我讨论一下项目验收的奖励方案。我看着只有3页纸的项目方案,虽然我觉得这个方案不尽详细,我却提不出实质的项目管理专业问题。我所提出的一些疑问,均是一些表面的问题,如项目进度的把握、项目验收标准的合理性、项目人员的配置与架构等问题。在与他沟通过程中,他所回答的也是一些普通的方案或理论,我的感觉是没有多少专业科学的项目管理知识在里面。当时我就在想,我之前一直没有接触过这个,亦没有看过相类似的书,我感觉在这么陌生的知识领域上,我不能快速识别到“有效的痛点”。我当即就决定去报名学习项目管理,而且是“越级”知识——PgMP(国际项目集管理专业人士)。
PgMP是全英文学习,这是个巨大的挑战,为什么选择了PgMP而不是PMP?当时想的非常简单,从更高的视角去对待现实存在的问题可能根本就不是问题,还有一层意思就是这个课程很高级,我不仅仅可以学到知识,更重要是跟一帮“大师级”人物成为同学,这是一个非常丰厚的资源库。同时,为什么要参加考试呢?成年人的事情都不简单,专业的很多课程如若不参加考试,大多情况下都是囫囵吞枣,考试就逼得不得不正儿八经掌握每个知识点。美国的考试体系还是非常科学化的,不只看总分,更要看项目管理的5大领域是否都过关。
图7-2学习之路示意图
从那时候起,我把我每天的时间排程做了一个调整:早起运动半小时,提早半小时到公司,半小时作为早起学习PgMP的一个晨学;中午不休息学习一个小时,晚上运动后继续学习。学习方式:线下、线上同时进行,班学员互相交流与复习题集,考前大量刷题;并且有意识地把学习到的知识,拿日常管理遇到的问题来做实践。经过连续3个月的学习,顺利拿到了PgMP证书。在这个过程中,也遇到过很多糟心的事,最后我都坚持下来了,这不仅仅是我们要有学习的意愿、更重要的是要有学习的毅力,不轻易放弃。
证书拿到了,并不代表知识就掌握了,就可以放下了。拿证不是最终的目标,目标是要我用学习到的知识去审视我们现在的项目,去拉动我们现在已有的人力资源去提升公司这方面的能力。为了达到这个目的,我开设了项目管理专业课程,参与人员是取得PMP证书的员工、各部门负责人、工程部人员以及曾经参与过项目的人员。这么一来,全公司有机会参与到项目的员工都被囊括进来了,让他们对项目管理的专业知识有基础的了解,在项目管理上可以用专业的知识去设计、组织和运行项目。这个操作已经算是公司很大的一个经营管理项目了。学习不仅仅是提升能力的一种方式,更是与社会同拍同频的重要手段。