三、评分注意事项

(一)评分前的准备

在结果评定之前,测评师首先要阅读和领会每项能力的定义和具体行为展现。

(二)将情景挑战中观察到的行为归类到相应的能力指标

观察后,测评师需要重新阅读测评时做的笔记,并对被评者所做的事和所说的话进行分析,归结到最基本的行为指标。如果有些行为与能力要素没有关系,就应该剔除。

(三)测评师就每种能力给被评者的表现评分

在此基础上,对照各种能力的定义及其行为指标,根据被评者的具体行为表现,对被评者的每种能力进行评分。如果一种能力的正面证据很多,负面证据很少,自然得分就高,反之则得低分。

(四)测评师讨论确定最终评价结果

给行为打分以后,每一位测评师对所有的信息进行汇总,然后才考虑下一位被评者。每位测评师要宣读汇总的结果,对被评者在测评中的行为做一个简单的介绍,并介绍对要素的评分和有关的各项行为。所有测评师对被评者分数进行讨论,直到达成一致的意见。

(五)注意事项

在情景挑战的评价中,需注意轻易判断、光环效应(晕轮效应)、相对比较、评价性格而非胜任力、定型、情绪效应等因素影响到测评师对被评者的客观评价。

以上情景模拟案例里,题本包含给考生的题本、给考官的题本及给考官的评价指南。关键是在评价指南里,这家集团公司对经理级别的人员考核的胜任力要求:管理负责情况、追求结果、有效沟通、建立信任,题本给了测评师胜任力的行为等级标准和打分依据。所以,这种基于胜任力模型开发的情景模拟测验聚焦这些被测评对象的工作场景及胜任力要求,在企业实际应用的精准性和信效度还是非常高的。