步从容 立端正 揖深圆 拜恭敬

【原文解释】走路时步伐从容稳重，不慌不忙，站立时要端正笔直；问候他人时，不论鞠躬或拱手都要真诚恭敬，不能敷衍了事。

我们走路肩要平，挺胸抬头，行走的时候不匆忙，步幅轻盈。这是对一个人威仪的要求，也就是我们现在流行说的气场。我们的古圣先贤对行走坐卧有很好的教诲，那就是“立如松，行如风，坐如钟，卧如弓”。我们在工作、生活中，养成良好的习惯，懂得礼仪，就有了气场，有了威仪。

我们现在的礼仪要求，对于站姿是：头正，双眼平视，下颌微收，颈部挺直，展肩，立腰，收腹，并膝，丁字步，双臂自然垂于身体两侧。在与客户交流时，站姿是：两脚平行打开，距离约10厘米左右，双手放在腿部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状。切勿靠墙，手插口袋或相叉于胸前。

对于走路的姿势，要求是：两眼平视前方，腰挺直，下巴微收，左右两脚的后跟尽量成一直线，两肩相平，两臂摆动自然，保持微笑。每步约一尺，速度为每秒两步，步伐轻松、矫健。不可大甩手，扭腰摆臀，左顾右盼；也不可脚蹭地面，将手插在裤兜里。

对于坐姿，要求比客户慢半拍。入座时小腿后撤一步，看椅子的位置。如果是裤装，坐下时，双手扶衣；如果是裙装，双手捋平裙子后，方可就座。坐下后，小腿与大腿呈80度，大腿与上身呈90度，要正襟危坐。

成语“鹤立鸡群”说的是三国时期魏国文学家嵇康的儿子嵇绍，很有才学，身材魁梧，仪表堂堂。小时候是在母亲的严格教育下成长起来的。他非常注意自己的行为举止，有人看到他气宇轩昂，在哪里都显得超群，恰如一只仙鹤站在鸡群里那样突出，“鹤立鸡群”就由此而来。

试想，如果我们同一位衣着整洁而且有风度的人在一起，肯定感觉很愉快，精神焕发。相反，同一个不修边幅又很俗气的人在一起，就会感到浑身不自在了。

外在行为是一个人素养的具体反映。走路稳重、站立端正，说明他具有稳重、正直的性格。拜访客户、与人问候时恭敬、谦和，说明他从内心尊重对方，会使客户有被尊重感，从而客户对其产生好感。所以，不可轻视这些外在的行为。