《执行官》：有人指出，社群营销是“心营销”，是更高级的营销阶段，也有人说朋友圈和微信群沦为微商的沦陷地。你对此怎么看，你对社群营销的实践持何种态度？

曹虎：我对这个问题有一个非常简单的认知。那就是物以类聚、人以群分。我们唯有怀着高度市场细分的心态，从人群、购买、价值到价值观的细分。我相信人类永远会被有同类价值观的人所吸引。所以，社群营销是基于市场细分营销当中一个非常重要的途径。它的作用是毋庸置疑的，但也不用过于夸大社群营销的地位和能力。

很多所谓社群营销、朋友圈营销、微商，其实它们基础一开始就不是因为有共同的价值观、共同的喜好或共同的认知而来，只是因为大家都加入了一个群，这个基础很脆弱。真正的社群一定是基于强大的品牌感召力、认同力和内容，然后大家汇聚在一起，经过自我选择、自我抛弃之后，选择加入某个社群，这才是真的社群营销。

今天的时代变化太快了，无论是政治环境，还是技术环境。我们处在一个信息高度传播，甚至过剩传播的时代，每个人都似乎有一种发财焦虑症。其实在一个快时代里，真正有力的武器恰恰不是追寻快，不是追寻所有时髦的概念，恰恰是你的不变应对万变。你的不变，就是你对顾客深入价值的理解。

《执行官》：营销3.0所倡导的价值观营销与社群的情怀链接有什么共通之处？

曹虎：人以类聚、物以群分，价值观不同的人，我宁愿不挣钱也不会愿意与之为伍。也就是说，品牌要有明确的定位，这个定位不是广告传播，而是基于价值观的顾客舍取。有些人的生意是亏本而不利于做的，有些人的需要献媚而不屑于做的。我要真诚地服务好我所认同的价值观的顾客，然后把这些事做到极致、做到最好，这就叫基于价值观的营销。

价值观的营销虽然只是简单一句话，但并不是每个企业都能做到。很多企业家在谈定位、谈营销3.0、谈价值观、谈情怀，但真正能做到的太少了，所以我非常尊重和敬佩能够真正把营销3.0应用到企业实践当中的企业家。我相信，在这样一个富足、充沛、自由的社会当中，通过购买、通过品牌认知，实现从产品的功能、品牌的价值到价值观的共鸣，是我们每个人拓展自我，实现自我价值的一个重要途径。

所以，好的营销、真正的营销不仅仅是能卖更多产品，而是能够帮助消费者，帮助企业树立正确的价值观，建立一个我们所希望、畅想、感恩的社会，一个我们所憧憬的美好社会。