说简单点，就是以社交软件为载体，以人与人之间的关系为基础，低成本实现交易的模式。说白了，就是利用微信等社交App进行交易的电商模式。

随着社交平台的变化和发展，从最早的手机收发短信、彩信图片，到今天的视频、小程序、游戏百花齐放，也改变了人们实现交易的形式。

社交电商的时代，跟原来的电商不一样的是企业把重心从 “产品”转向 “人”， 从经营“商品”转为经营“用户价值”，就是利用社交软件，把顾客变成粉丝，最终还是为了实现“用户价值”最大化，让更多的人成为铁杆粉丝，并长期促进销售，就这么简单。

为什么社交电商成了现在的主流营销模式了？因为社交软件成为人们离不开的、黏性最高的工具，所以必然围着社交软件进行生活、工作和交易。就像过去电视是人们离不开的、黏性最高的工具的时候，电视广告那么值钱，电视购物那么火爆一样。如图5-4所示。

图5-4 利用社交软件的社交行为

利用社交软件的社交行为已经渗透到人们生活中的各个场景，让品牌与消费者“一来一往”的互动成为可能。据统计，现在中国每天平均进行扫码次数达15亿次，平均每个人每天至少扫一遍二维码。这个扫码里有加好朋友、收付款、关注公众号、转发……社交电商这几年急速发展，据统计，2019年社交电商保持高速增长，市场规模2万多亿元，同比增长高达63.2%。如图5-5所示。

图5-5 扫码

关于电商分类有很多说法，但是我比较认同“亿欧智库”的中国电商分类。如图5-6所示。

图5-6 电商分类

社交电商按照社交对电商影响的主要环节，可以分为拼购型（主要影响分享传播）、分销型（主要影响销售模式）、内容分享型（主要影响购买决策）、社区团购型（主要影响需求获取）四种社交电商模式。

由于本书不是专门讲新零售的书，所以对这些电商内容不做更详细的讲解，专门讲解的书也很多，而且针对小微企业，特别是农牧业合作社和家庭农场等来说，讲得再细也没有用，也不能采用这样的模式，还是需要将产品通过人家的平台来销售，就是在人家的平台上线，然后再利用新的社交玩法进行销售。很多合作社、家庭农场的产品的形态、种类和供应量都不足以上线人家的平台进行大规模的电商营销。

所以，我从可落地、能自己操作的角度，主要介绍社区团购型社交电商策略和借助微信做自己私域流量电商的策略。