人力资源部的管理能力明显提高，在公司中的地位有所提升，更多高学历的人才进入人资系统。

众所周知，虽然是劳动密集型行业，人力资源部在许多零售企业地位并不高，管理能力也不强。然而这种局面现正一步步在改变。由于招聘难度的增加及人工成本的不断攀升，零售企业纷纷开始加大对人力资源部的建设。具体表现为：在编制上给予特别的“照顾”，宁多不少；引进高学历的人才；选派公司得力的高管主抓人资工作；对人资人员的培训给予足够的资金支持等。

事实确实如此，在中国零售业人力资源研究中心所做过的项目及所调研过的企业中，我们欣喜地看到许多人资部正在经历一个从不专业到专业，从不自信到比较自信的过程。我们真诚地希望这一过程能继续下去，希望人力资源部能帮助企业克服困难，迎接挑战。