连锁企业的招商工作是一项复杂而系统的工程,因此,我们在制定招商策略的时候也需要用系统的思维考虑问题。在筛选客户的时候,我们使用“做减法”的策略。
接下来,我们就要实施另外一个动作——“做加法”策略。“做加法”策略应用于企业优势的逐步展示。
什么是“做加法”策略?
企业招商的时候,招商人员给潜在加盟商展示项目优势,他会以适度的节奏逐步把项目优势展示给对方,采用的就是“做加法”策略。
我们可以采用以下几个步骤来吸引客户加盟:
(1)与潜在加盟商进行面对面沟通之前,招商人员给客户发送的第一份资料是店面资料或招商手册(任选一种),潜在加盟商简单浏览了一下,觉得不错,这位潜在加盟商对企业的第一印象就算及格,如果打分的话,就是60分。这个60分的意义在于潜在加盟商给招商人员提供了进一步洽谈的机会。接下来招商人员会采用“做加法”策略,逐步把项目优势展示给潜在加盟商。
假如招商人员一次性地把项目所有的亮点告诉潜在加盟商,可能暂时会吸引他关注这个项目,但在后期交流过程中再也没有吸引他的东西,他在心里会给招商人员减分,导致招商失败。
(2)在与潜在加盟商沟通的时候,招商人员可以给潜在加盟商介绍企业的品牌故事、门店数量,招商人员可以谦虚地说:“门店数量不多,才600家。”加盟商听到这个信息是不是会心动?这个环节又可以加几分。
(3)招商人员要掌握话语主导权,逐步将话题转到自己身上,告诉潜在加盟商自己从美国留学归来。加盟商是不是又会心动?他会想这个小伙子不错,居然是“海归”。这个环节再加几分。
(4)如果招商人员情商高,说话幽默风趣,潜在加盟商就喜欢听他介绍项目,他暗自想:这个招商人员不错,会说话,让人感觉如沐春风。这个环节继续加分。
这就是招商逐步吸引、加分、再吸引、再加分的过程,也就是招商的逻辑。
如果招商人员给客户介绍一个项目,他把包装得过于完美的企业形象一次性地展示出来,在后面的交流环节拿不出新东西,潜在加盟商就会在心里 “做减法”。跟客户第一次沟通的时候,如果招商人员低调一些,潜在加盟商在心中给他打60分,接下来招商人员逐步展示企业的亮点,潜在加盟商自然会在心里“做加法”。
综上所述,招商的逻辑就是逐步推进招商工作,展示企业亮点。招商人员必须记住一点:加盟商没有主动问到的问题,我们一定不要主动提及。