当前企业数字化转型的核心是“组织与业务的转型”，非单纯的IT系统自动化升级。

五到十年前的数字化侧重通过系统实现部分工作的自动化/半自动化，而现在的转型逻辑是：以组织和业务模式变革为核心，通过IT技术封装、落地新的管理体系，最终实现管理体系升级，支撑公司战略及业务策略。

在此背景下，流程绩效成为关键命题：

核心问题：什么是流程绩效？为何重要？为何以前未被重视？如何定义与设计？

落地困境：许多企业虽提及流程绩效，但缺乏落地方法，也未厘清其与传统组织绩效、个人绩效的关系。