环境变了，一切都得变。

环境变化有多快，营销变化就有多快。

2010年之后，互联网快速发展，传统营销只能触达B端，互联网能够触达C端。传统营销落伍了。

2016年之后，电商平台流量枯竭，流量成本急剧上升，营销视角再次转移到线下。毕竟，线下社会零售商品总额占据约3/4份额。

电商平台急于打通线上线下，于是提出了新零售，想从C端触达B端。

一批转型的传统营销人提出了新营销，想从B端触达C端。新营销从2017年提出基本分析框架，不断实践，于2019年提出了操作体系——立体连接。

立体连接的核心是：三度空间打通，BC一体化，从而实现流量互通。

新概念

立体连接的新营销落地操作体系，形成了一系列有别于传统营销和电商、社交电商的新概念。

​ 三度空间。线下、社群和网络，三个商业空间。

​ 三位一体。商业的三个主要环节——认知、交易和关系，三位一体。即认知即交易，交易即关系深化，关系背书降低认知门槛。

​ 立体连接。打通线下、社群和网络三个商业空间。

​ 流量互通。线下、社群和网络的C端用户，可以在三个空间自由转换。

​ 双线深分。线下深分即深度分销，线上深分即B端通过KOC（即关键意见消费者）的放大，触达海量C端用户。

​ BC一体化。传统深分触达B端，电商平台触达C端，立体连接打通B端、KOC和C端，BC一体化。现在也有人提出CB一体化，这是新零售的提法，即从网络空间（C端）进入线下（B端）。

​ 场景体验。场景体验是新营销的起手式，是打通B端和KOC的核心环节。目的是形成强关系、强认知，实现KOC的关系让渡。

​ KOC密度。KOC是连接B端和C端的中间环节，是打通三度空间并实现增强连接必不可少的环节。KOC本来是强关系，但KOC一旦形成密度，即具备媒体属性，具备打造品牌或IP的传播基础。

​ 新店商。又称线上线下双店。双店，即线下门店、线上云店。云店不同于微商城之处，在于微商城是中心化的，云店是品牌商或连锁店主导的分布式线上店。

​ 渠道直播。有别于网红直播和店播，通过渠道B端，顺着KOC路径，抵达C端的直播体系。

​ 传播密度。传播即认知。没有密度的传播，就如同毛毛雨迅速被蒸发。传播形成大众认知，需要足够大的传播密度。高密度传播形成对目标受众的交叉覆盖。广告的不断重复是传播密度，IP的内容快速裂变也是传播密度。

​ 关系让渡。让渡即出让、让与、交付。常用于权利让渡、价值让渡、利益让渡等。本书强调KOC关系让渡。KOC有C端强关系，通过场景体验，B端与KOC形成强关系、强认知，足以让KOC自愿把自己的强关系为B端为用，即为关系让渡。

三度空间

传统营销有两个空间：一是大众传播链，主战场是大众媒体，如电视、报纸；二是渠道交易链。在中国营销形成了两大驱动力：一是依托大众媒体的品牌驱动；二是顺应渠道的渠道驱动。

互联网的出现，不仅仅是创造了另一个商业空间——平台电商。同时，社交媒体的繁荣又创造了一个新商业空间——社交电商。

于是，中国出现了三个商业空间——传统渠道、社交电商、平台电商，分别依托于线下、社群和网络，即商业的三度空间。

三位一体

把商业归纳为认知、交易和关系三大环节，这是施炜老师提出的商业极简结构。

品牌、IP、口碑都属于认知。广告、内容、体验等属于认知内容表现形式。

无论是渠道交易还是网上订单，都是交易的不同形式。

关系，即认知与交易各方的关系。关系有助于认知和交易的展开。

传统营销在认知、交易环节表现为：主流认知模式（大众传播链）与交易（交易物流链）分享。但是，交易与交付一体。

互联网时代的商业表现为两个特征：

第一，认知即交易、交易即关系，关系塑造新认知。即认知、交易和关系，三位一体。不但在平台电商、社交电商等单一空间表现为三位一体，而且在三度空间，认知、交易和关系可以瞬间完成空间转换，可视为三位一体。

第二，交易与交付分离。比如O2O即为线上交易，线下交付。

立体连接

平台电商出现以来，虽然商业出现了三个空间，但三个空间是相互封闭、各自独立。虽然不少传统企业开始做平台电商、社交电商，甚至有独立的App，但在企业内部是相互分割的，团队、产品各自独立。

三个商业空间相互封闭，保护了平台商的利益，但流量成本快速上升，线上成本已经超过线下。

现在，三个空间的基本格局已经形成，未来线上份额虽有提升，但基本格局不会有大的改变。根据2019年的数据，线下∶平台电商∶社交电商=74∶22∶4。（注：电商交易统计一般包括社交电商，社交电商的统计比较难）

电商份额上升放缓，流量成本上升。同时，线下企业希望改变被动局面。于是，我们提出了打通三度空间的设想，并且付诸实践，效果不错。

怎么表述打通三度空间的商业状态？经过讨论，施炜老师提出立体连接比较合适，即把线下、社群和网络打通，形成一个整体商业体系。

三只松鼠的创始人章燎原2020年10月在一次演讲中，把线下线上打通称为“新护城河”。他认为，“未来三只松鼠的商业模式是形成线上线下融合的内循环，加上在整体供应链上实现研发、原料、生产和物流的外循环。”

“内循环主要为线上线下的融合。线上营销行为建立起消费者对品牌和产品的认知，并在淘宝上产生成交额，但很难盈利。纯线下企业则很难触达消费者。目前，纯线下或纯线上的企业很难做，且线下和线上又很难把利益打平，所以未来只能是线上线下融合，提升线上线下的销售业绩提升，形成融合的决策力。另外，还要结合微信平台，建立起品牌的私域社交群，形成线上线下和私域的内循环模式。”

章燎原讲的内循环，就是立体连接过程中的流量互通。