(3) 物业经理拟订周计划的资料准备:
1、 房地产公司总经理的月度计划
2、 物业公司本周的重点工作
3、 本岗位月度计划(或无)
4、 物业公司上周工作完成情况
5、 物业公司人员、服务、绿化、保洁状况
6、 业主委员会反馈情况和住户要求
7、 社区或街道管理机构的安保卫生要求
8、 本岗位《岗位工作标准》中的部分工作职责
9、 与本岗位履职有关联的内外信息……
(4) 物业经理周计划的拟订与审核方法
1、 从房地产公司总经理月度工作计划中提取本岗位的本周工作项;
2、 从物业公司重点工作中提取本岗位当周工作项;
3、 分析物业公司人员、服务、收费、绿化、保洁、保安各环节;
4、 结合本岗位工作职责拟订当周工作计划草案;
5、 周计划草案征求各下属主管/班组长意见;
6、 汇总反馈意见,修改完善周工作计划草案;
7、 物业公司主管会审核通过即可;
8、 在物业公司内部工作群发布。
附:物业经理周工作计划参考案例
物业经理2020年1月第四周(20-26)工作计划 | |||||||||
序号 | 任务名称 | 完成措施或关键节点 | 达成目的或完成量化指标 | 责任人 | 参与人或协作人 | 起止时间 | 完成天数 | 奖惩约定 | 完成情况 |
1 | 跟进车位临时出租工作 | 张贴海报 重点跟进春节返乡人员 | 一周起租,出租车位10个以上/高于去年业主介绍从优 | XXX | 保安/保洁人员/业主 | 20-24 | 5 | 按要求完成,奖当月绩效得分2分;不达标扣当月绩效考核得分1分 | |
2 | 落实春节保安/保洁值班安排 | 分别排出春节前后两周值班表 | XXX排保安值班表 XX排保洁值班表 | XXX XX | 保安员 保洁员 | 21日前 | 1 | 未按时完成扣当月绩效考核得分1分 | |
3 | 小区迎春对联及鲜花摆放 | 购置鲜花/对联 摆放鲜花张贴对联 | XX负责采购 XX安负责小区前后门张贴对联、摆放鲜花 | XX XXX | 值班保安 | 23 | 1 | 按时完成,各奖当月绩效得分1分;未按时完成扣当月绩效考核得分1分 | |
4 | 春节防火宣传与禁放烟花检查 | 张贴安民告示/宣传标语 | 张贴小区前后大门/业主活动中心/超市门外等地每两小时巡逻1次 | XXX | XXX及值班保安 | 20-26 | 7 | 按时完成,奖当月绩效得分1分;未按时完成扣当月绩效考核得分1分 | |
5 | 安全检查 | 重点做好外来人员登记工作 | 拒绝无业主接待人员来访 坚持每二小时安全巡逻 | XXX | 保安 业主 | 20-26 | 7 | 发现未登记一人次扣当月绩效考核得分1分 |