5.1 护城河:医美行业监管体系

5.1.1 中国整形美容协会安全联盟成立

2017 年12月21日,中国整形美容协会联合《中国医疗美容》杂志社、更美App、中国整形美容协会医疗风险管控中心在北京辽宁大厦举办了中国医疗美容安全信用峰会。

在峰会上,中国首个医美信用联盟——中国整形美容协会安全联盟宣布正式成立,并公布了105家首批安全信用认证机构和91位首批安全信用认证医生。安全联盟的建立旨在加强医疗美容行业的自律建设,建立规范有序的整形美容市场秩序,提升行业整体信用水平,建立优秀医生和优质医疗机构的第三方风险评估与安全信用评价认证体系,促进整形美容行业健康有序发展。

非法医美成行业发展最大阻碍,安全信用评价体系成多方所期。

随着近年来中国医美市场的迅猛发展,丰厚的获利吸引了大量无资质认可的非法医美机构铤而走险,从中获取高额利润。安全性是用户决策第一考虑要素,非法医美成中国医美行业发展最大阻碍。

卫生计生委医政医管局副局长郭燕红峰会上表示:质量安全是医疗行业的生命线;对于医疗美容行业,维护服务对象的身心健康、医疗服务的质量安全,既是维护人民群众健康权益的重要内容,同时也是保障医疗美容行业能够健康可持续发展的重要内容。

国家卫生计生委对医疗美容行业的规范化、可持续发展高度重视,颁布实施《医疗美容服务管理办法》和一系列相关标准、技术规范,2016年颁布实施的《医疗质量管理办法》也同样对医疗美容机构的质量安全管理提供遵循。同时,办法中也强调了政府卫生行政部门在质量管理当中的责任,更明晰了第三方机构在质量管理当中的技术支撑和行业自律。

只有政府监管、机构自治、行业自律、社会监督四个合力,形成共治格局,才能发挥好事中事后监管的作用。

解放军总医院第一附属医院烧伤整形科主任陈敏亮在发言中分析了医疗美容机构存在的风险。他表示,医美行业不止是求美者存在求美风险,医疗美容机构也存在手术效果、医美交易纠纷、医疗美容产品真伪、医美从业者素养培训等潜在风险,医美机构同样需要做好风险预防工作, 而一套行之有效的中国医疗美容行业的质量评估体系是医疗美容机构所期待的。

中国整形美容协会安全信用联盟正式成立

中国整形美容协会安全联盟的建立旨在加强医疗美容行业的自律建设,建立规范有序的整形美容市场秩序,提升行业整体信用水平,建立优秀医生和优质医疗机构的第三方风险评估与安全信用评价认证体系,促进整形美容行业健康有序发展。

灵活运用医美大数据,推动中国医美质量评价体系建立。

中国的医美大数据库包含以百度为代表的传统搜索引擎、以微信为代表的社交平台、以更美App为代表的专业医美平台、以好大夫在线为代表的严肃医疗平台以及以宏脉为代表的整形医院管理系统。

更美App创始人兼CEO刘迪表示:而这种专业的医美平台是不可忽视的力量,并且是最能输出支持医美安全信用评价体系形成的平台。搜索引擎没有形成闭环,没有交易数据只能按照竞价排名,因此百度无法形成真正来自用户口碑的评价体系。微信等社交媒体沉淀了很多用户的评价,但没有专业的人将其梳理出来。传统医疗平台并不专业聚焦于医美,整形医院管理系统则不能覆盖所有的医美机构。这些使得医美平台成为真正能输出完备的中国医美质量评价体系。

早在3年前,更美App已经自然而然在做中国医美质量评价体系建立这件事。首先,更美会对入驻平台的医美机构和医生进行全面质量审查。其次,更美平台拥有2200万用户,这些用户的消费数据会在更美云数据库中,更美会有专业的数据分析师根据这些消费数据,为平台的每一个医生建立专属的能力象限分析。

更美会根据这些能力象限分析结果运用于App内医生的展示中。最后,更美会根据对机构进行抽检和回访的情况,不断调整数据库,展示情况也会随数据库更新而变化。刘迪表示,医生能力象限的维度就是中国医美质量评价体系的前身。