所以，任何一名想在职业道路上走得更长远、更稳健，以期更好发展的培训师，都有必要恪守并持续践行相关的职业操守。

下面，笔者将依据自己的实践体认，围绕常见的工作场景，列举一些培训师职业操守中具体的行为要求及其做法，即培训师的职业操守要义。

场景一：培训课堂现场，可以包括：

（1）依照职业规范要求，身着正装，注意仪容仪表。

（2）严格遵守约定的作息时间。确保不迟到，如有可能提前20~30分钟到培训教室。

（3）课程进行期间，手机调静音，并确保不接听、拨打任何电话。

（4）培训教室的音响、灯光、温控等设备设施在有专人管理的情况下，要尊重管理员，并对对方的支持致以谢意。如遇有特殊要求需自行调控的情况，需事先征得管理人员的同意，并按规程操作，注意安全，爱护设施、设备。

（5）确保在课堂现场不出现粗话、脏话以及其他不当言辞。

（6）耐心对待并回应学员的问题。如遇学员发表不同见解或提出不同意见，避免与学员辩论，更不能耍“霸权”；如遇超出自己认知范畴的问题，诚恳地告知学员，并尽可能提供一些可以到帮助学员的解决路径和相关渠道。

（7）在课堂休息期间，尽可能主动与学员交流，并尊重学员。

（8）在课程结束后，尽可能恭送学员先行离开教室。

（9）提醒课程助理检查是否有学员的遗留物品。

（10）提醒学员保持教室的清洁卫生。

（11）如有学员提出合影或者其他合理要求，要尽可能满足，并保持热情和谦恭的态度。若遇过分或者无理要求，也要注意礼貌地拒绝。

（12）尊重每一位为课堂现场提供服务的相关人员。

总结这一场景的关键词有：尊重、谦恭、礼貌、友善、责任。

场景二：与合作伙伴或者客户的合作，可以包括：

（1）主动、及时并提前沟通或者知会自己的时间档期。如遇档期冲突，坚持“先定先得”的原则，并对没有档期提供服务的一方做出说明、表示歉意。

（2）详细了解客户的培训要求和学员需求，并提供尽量满足对方要求的专业服务；如遇超出自己专业能力范畴，需要及时、如实地告诉对方，绝不能做出不当的承诺。

（3）尽量满足对方可能提出的录音、录像要求。如有难处，也需要如实告诉对方，并说明情况。

（4）保守合作的商业机密，在没有征得对方同意的情况下，不能将合作过程中所获取的相关资料泄露或者提供给第三方。

（5）不能向对方提出有关交通、食宿等生活上的任何过分要求。如遇身体状况不允许，需要提前向对方说明并表达歉意。

（6）不能临时、任意提高课酬，如因市场因素调整课酬，要提前告知对方。

（7）在收到课酬之后，要及时告知对方并致以谢意。

（8）不断精深自己所属专业领域的课程，不断创新以确保自己能够提供更多价值的服务。

（9）确保不在对方面前评论同行、同僚。

（10）不制造任何噱头，对自己的课程进行过度包装。

（11）认真编写课程的文本资料，避免出现错误信息以及不规范的文本格式。

总结这一场景的关键词包括：友好、平等、坦诚、廉洁、专业。

场景三：自处或者作为社会的一员，可以包括：

（1）专注自己擅长的领域，并持续学习、深入研究。

（2）树立版权意识，不做侵犯著作权的事情。

（3）切实履行其他社会角色的责任和义务。

（4）遵守社会公德，并尽量做好表率。

（5）尊重不同地域的文化习俗和风土民情。

（6）主动接受新的资讯，了解并尽可能把握时代发展的动向和趋势。

本场景的关键词包括：学习、自律、包容、主动。

以上所列三个场景中需要注意并践行的内容，也是笔者十几年来始终坚持并恪守的一些具体做法。当然，任何一名培训师都有可能对职业操守有自己的认知和具体的行为表现方式。毕竟，职业操守是属于法律、法规没有明文禁止条款之外的范畴。但是，就培训师这一职业的使命和特性角度看，有更高的要求和更严格的自律，当属应有之义。

著名教育家陶行知先生曾经说过，“道德是做人的根本。根本一坏，纵然你有一些学问的本领，也无甚用处。并且，没有道德的人，学问和本领愈大，就能为非作恶愈大。”应该可以作为笔者如此强调培训师职业操守的理由和依据，与读者诸君共勉。