来门店买高血压药的顾客可以说是非常多的,但是,在门店,该如何引导这些顾客呢?来看这样几句有效的金话术:
1、高血压不能单靠药物来治疗,还需要调整生活方式
来买降压的药顾客,一般都是一直在服用降压药的,他们对基础的高血压知识还是有所了解的,所以,与他们交流,可能不在分析病因与症状上,而在于怎么让他们血压控制得更好,所以“高血压不能单靠药物来治疗,还需要调整生活方式”就有作用,它既能提醒顾客,又能够引出顾客对生活方式该怎么调整的“发问”。
当我们说了这句话之后,一些顾客就会继续问我们,如果顾客不问,我们也可以主动问一下:“您平时每天运动多长时间?”等等。
2、高血压是长期的,不能随意停药······
为什么要说这句话呢?有人说,那还不是“秃子顶上的虱子——明摆着的”吗?目的就是为了让顾客要记得一直在我们店里买药,如果说是这样的话,那也是一个目的,但其实,顾客并不一定会一直在你这里买,所以,其实,这句话,还是有意义的,帮助顾客构建用药的习惯。
不能随意停药后面的省略号可以这样说,如果随便停药,会导致血压大幅波动,这样会带来更严重的危害。
3、其实,高血压并不可怕,但需要注意预防并发症
不少同事是不是都在说这句话?
这句话说出来,是为了引出营养素的销售,顾客会想,那要怎样预防并发症呢?很多同事马上就开始推荐营养素了,其实,有点着急了。
我们要先告诉顾客,除了产品之外其他的可以预防并发症的方法,比如“减重、减盐、减脂、戒烟限酒、减压”等,也可以有融入产品的“加钾、加运动、必要时加叶酸”等。
就这5减3加,就有的跟顾客聊的了,可以聊上一个小时,算了,还是看情况,分次慢慢聊吧。
之后,顺便提一下营养素,拿产品,放在顾客手上,慢慢跟他说,要知道,顾客一旦接受了,也是要长期服用的,这是在培育一个长期的营养素顾客,不着急的。
4、高血压和并发症都是可防可控的,需要多方面综合管理,包括······
顾客听了这句话,心里面会宽心多了,一是不会太担心,二是,会想,还要怎么个“综合管理法”,好吧,那么,我们就要进一步来跟顾客讲一二三四了,慢病管理就是做这个的,要让顾客学会管理自己的疾病与健康,管理自己的日常起居,管理自己的饮食与运动,管理自己的情绪等。
当然,这句话也可结合第3句话术来说。
原发性高血压顾客,引导时,可以说的还有很多,但是,要让自己的导购效率高,还是可以参考一下上面的几句金话术,希望能帮到您!