行业竞争格局与竞争对手分析一般包括：行业集中度、行业竞争格局{没有内容}和主要竞争对手表现情况。

1.行业集中度

行业集中度的衡量方法一般是市场内前N家最大的企业所占市场份额的总和，一般有CR5（市场前五名占比）和CR10（市场前十名占比）。研究市场集中度的目的在于观察行业的竞争与垄断的水平。集中度越高的行业越难进入，所以盈利水平较高；集中度低一般表明进入门槛低，行业分散，但竞争激烈，盈利水平低。

2.竞争格局

竞争格局可以分为完全竞争、垄断竞争、寡头垄断、完全垄断四种类型，通过分析市场进入门槛、产品差异化程度、企业对产品价格和产量的影响程度、企业的盈利水平、市场信息的透明度等来分析判断。

3.主要竞争对手

主要竞争对手表现情况一般是研究行业及细分行业的领头羊。研究内容一般包括：

​ 竞争对手名单。

​ 竞争对手特点：业务领域、优势与劣势。

​ 竞争对手关键指标：产能、收入、盈利水平等。

（四）下游市场和客户及消费者行为分析

下游市场和客户及消费者行为分析一般包括：下游细分行业研究、客户研究（客户价值和行为特征）{没有内容}。

1.下游细分行业研究

一个行业是复杂的，会由很多不同细分行业组成，因此要拆分行业，分块研究。细分的维度多种多样，按照企业的性质，可以把行业内公司分成国企、民企和外企；按照产品的定价，可以分成低端、中端和高端；一些行业产业链上下游比较紧密，也可以按照产业链的上下游的划分直接分类。

因此，对细分市场规模的研究必不可少，当然也包括历史和未来的发展趋势。同理，细分行业也会有一些独特的行业特征，且同一类行业的细分行业特征可能大不相同。这些在整体行业分析中需要涉及的点，在分析细分行业时也同样必要。

2.客户研究

客户研究的对象一般有两类：个人客户（消费者）与企业客户。虽然这两类客户的属性、行为等截然不同，但研究的内容往往殊途同归，主要是客户属性、客户行为与价值、客户分群。

（1）客户属性

＊个人客户的属性一般包括：性别、年龄、学历、收入、所在城市等。

＊企业的客户则包括：行业与细分领域、所在城市、营收、产能等。

（2）客户行为与价值

客户行为主要是客户在实际购买中的偏好，如价格、品牌、渠道等选择。而客户价值则主要衡量客户支付能力与支付意愿。

（3）客户分群

基于客户的属性、行为与价值，可以将客户划分成不同的群组。客户分群的意义与行业细分相似，将广大的客户群体分成不同的类别，然后再采用不同的产品策略与营销策略。