人们都说，现在人与人之间的交往，最难的就是获取对方的信任。确实是这样，信任似乎已经变成一件奢侈品。我们与医生的交往同样面临这个问题。医生如果不信任我们，就很难信任我们的产品。而信任是一步一步建立起来的，首先要用专业性，建立初步的关系。然后，通过日常的事件逐步建立信任关系。这个过程就是建立信誉的过程。

我们与医生的沟通，首先要去建立一种融洽的沟通氛围，有了这个氛围才会有下面的沟通。如何建立这种氛围呢？要从以下5个方面进行讨论，如图4-2所示。

图4-2 建立氛围