一、洗发水市场流通品牌破局的10把砍刀

(1)给品牌起一个好听易记的名字。有特点、有特色、有特征是必需的,不言而喻,好迪就是我们日常说的“好的”谐音;采乐则是佛山圣芳有意无意“嫁接”了西安杨森“采樂”! (声明:本文无意进行法律意义方面的探讨)

(2)始终主打一个概念。概念传承品牌,数十年广州好迪洗发水主打的概念是精华素诉求,蒂花之秀洗发露的概念是珍珠养护,采乐更绝,其概念直接定位:“去屑就是采乐!”不一而足,持续占有一个概念,把对手逼向一侧!

(3)赌对一个成事儿的形象代言人。品牌符号化、娱乐化、通俗化!即便是在边远的新疆市场,一提起好迪,消费者不约而同会说,是那个叫coco李玟的对吧?当然是老天王黎明成就了圣芳-采乐,奶茶刘若英使蒂花之秀后来居上。

(4)主打一个单品。实施单品带品牌,品牌带系列的战术安排,好迪选择的是140ml啫喱水,蒂花之秀选择的是护发素,采乐选择的是专业去屑洗发露,现在三巨头都是洗发、护发、定型产品齐全,甚至连带起来牙膏、香皂、膏霜等产品。

(5)设计一句广告语。然后年年月月天天进行反复播放、强化、表达,让目标受众头大、恶心、难受,这样大家都记住了这个牌子!“大家好,才是真的好”大家都知道是好迪,“青春好朋友”消费者明白是蒂花之秀,甚至照相时摄影师为了让大家露出笑容喊叫“田七”取代了“茄子”!

(6)广告投放是维护品牌曝光率的必需。线上线下的宣传费用不应超过回款的20%。有人曾经建议好迪黄家武先生,是否少投些广告,反正大家也不会觉察到,黄先生的答复是:“哥们儿,这样做会死人的!”以黄先生之睿智,很清楚此等利害关系!就连直销业老大安利运作中国市场也打破在国外几十年的传统,积极投入影视、平面、户外广告宣传!难怪有专家说,从某种意义上,打广告是做品牌最节省的手段! 

(7)将经销商当佛敬,当贼防!所谓的厂商一体化、战略合作伙伴都是冠冕堂皇的说法,事实上这是两个经济利益体之间的合作。厂商双方不可能像夫妻关系,更不能像朋友关系,大家随时都可能撕毁签署的所谓的合作协议,顶多就像情人关系,当双方利益格局被打破,或者彼此不再感兴趣,随时面临结束的结局!这种控制与反控制始终伴随双方的博弈,心照不宣地准备给对方一样的武器,一边是萝卜加大棒,另一边是皮鞭加鲜花!事实上,进行造假仿冒的往往是自己的核心代理商,瞬间的暴利造就一个日化界的区域大拿,结果是一段或长或短的露水鸳鸯分道扬镳!

(8)势把压仓进行到底。谁占有代理商的仓库大,谁把代理商的钱提前套走证明谁有本事!是故,厂家有本事掏空一级代理,一级代理才能学会套住二级代理,哪个品牌在二级商库存量大往车上装的货就越多,越得重点分销这个品牌。在吨位决定地位的险恶竞争下,“订单与回款”是流通品牌的生命线。拉芳要求一级商进行品牌专销,在这一层面上,就把所有的竞争对手排挤出去了!

(9)必须驾驭二批商。专家声称,谁驾驭了二批商,谁就真正赢得了市场,二批商是流通品牌货的蓄水池与助动器。二批商夺命武器就是价格屠刀,吃了政策后,它比品牌代理商都具有价格优势。品牌代理商必须要维护区域市场品牌整体价位体系,二批商则是爱谁谁,赚钱就走货。针对这种情况,厂家要管控到二批商层面,人员管理到位、帮扶支持到位、利益分配到位、监控监督到位!改变单一销售回款指标为综合考核方式,在店面柜台的黄金位置上集中陈列,达到一定的纵向与横向要求,厂家可给予陈列奖励;货车与门头悬挂品牌logo,给予广告补贴;二批商同意品牌专车专销,厂家可相应配备一名专职铺货员及承担物流汽油补贴。如此厂商一体化到二批商,可杜绝二批商恶性跨区域冲货的现象。

(10)开好一年四个会。3月、6月、9月、12月是开会月,首先是厂家出政策移库到一级商,然后一级商针对二批商开分销会,再往下关键是二批商(县级分销商)将针对零批客户、零售客户、乡镇客户的出货。订货会作为一种销售手段屡试不爽,其作用显而易见:可迅速回笼资金,进一步加强客情关系,有效降低货物库存,直接打击竞争对手,新品牌集中铺进目标市场。

从实际操作的角度,从二批商的角度,在操作日化订货会时应该注意的问题有哪些呢?

(1)对于区域代理商,特别是地级代理商与县级代理商,搞综合订货会无疑是最明智的做法。众所周知,名牌价格太透明,根本无法加价,根本没有利润空间给出政策;新品牌市场号召力不强,不足引起分销客户兴趣。订货会失败的关键就是被冷了场,这是个品牌组合问题,所以一定要注意新、老品牌的组合,品种品类的组合。 

(2)关于奖品与奖励。首先来了就是客,就有纪念品发放。很多乡镇客户原本就是冲纪念品来的,在别人订货的气氛影响下,也会自觉不自觉地下个订单,所以不要吝啬纪念品。其次按付款额不等设置奖励,利用分销商之间攀比心理,尽可能多下单,8万元、10万元的订单很正常。最后摸奖活动必不可少,以1000元为单位设置奖券,让大家赌个运气,玩个开心。奖品除了日化产品外,旅游、家电、服装提货券越丰富越好。(如果客户不方便参加旅游,把此笔费用折成产品即可)

(3)关于会场造势。品牌易拉宝、横幅、宣传页、张贴画都是必要的。务必请厂家代表来捧场祝词,证明产品是厂家一手直供货,货真价实,让客户放心大胆地订货。在会上,如果能请个专业主持人来主持,在会后酒宴上,能请到当地歌手来助兴,那就锦上添花了。

(4)开会时间与地点。因为乡镇客户离市区远近不同,事实上只能是断断续续到会,所以把午饭时间延时到下午一点到两点,也不足为怪。会场地点要选择当地档次较高的酒店举行,这也是吸引客户积极参加会议的因素。

(5)会议费用问题。有三大块:奖品、餐饮费、客户交通费。要积极向与会厂家申请,要求共同承担,有远见的厂家,都会给予不同的支持。

(6)解决末端动销难题。一个业务人员反映最多的问题是,货也铺下去了,产品已经上货架了,就是不产生动销,怎么办?抛开产品、广告、价位、促销大方面不讲,单就操作层面进行解构剖析。一个根本的原因是,品牌没有得到店主老板娘与店员的积极推荐,因为顾客都是十里八乡的街坊邻居,基本上老板娘与店员说哪个牌子好使,那个品牌在这个门店就畅销。

为什么得不到门店重点推荐呢?原因一是利润低,二是没名气。因此,解决动销药方之一是有相对稳固的价位体系,保证合适的零售利润。对于零售店来讲,200ml洗发水零售卖9元与卖12元没什么区别,关键是让零售店有钱赚!

有的铺货员比较勤快,来到店里就帮忙整理卫生;有的铺货员脑袋活,时不时带来些助销品来,或者经常送些小礼品给店员。这些聪明的厂家人员肯定获得店方的好感,大家由此爱屋及乌,无形中愿意帮助小伙子多销售他做的品牌,这就是解决动销药方二,赢得有利的客情关系。

顾客进门之前,门头悬挂哪个品牌的logo,说明是这个店的主打品牌,给消费者一种先入为主的冲击力,进店后,有品牌端架、品牌X展架陈列,或者柜台上方墙面上张贴的是品牌形象与其形象代言人,这就是解决动销药方三,店面包装造势。

地球人都知道,陈列在正门比角落更容易让顾客优先购买,陈列在太高与太低的位置都不方便顾客选择,这就是解决动销药方四,争取黄金陈列位置。 

(7)用好你的营销总监。选对人,做对事,大道理谁都懂,但并不是每个老板都能做得到,往往越聪明的老板在这方面表现得越弱智!企业中高层相对稳定,就是拉芳、蒂花之秀后来居上的一个根本原因。先理人,后做事,老板对高管的用人之道更需要艺术与智慧,老板需要聪明地糊涂着,总监需要糊涂的聪明着!