关注人才梯队建设，企业培训费占含税销售额比平均在0.1-0.3%。

随着市场竞争的日益激烈，特别是人才招聘及培养难度的增加，零售企业在人才培养上不但观念已有改变，舍得投入是一个发展趋势。

相信以下几个现象业内人士一定不会陌生： 越来越多的零售企业愿意派出中高级管理人员参加外部培训课程，其中包括到知名大专院校参加EMBA及总裁班课程；越来越多的零售企业接受外部咨询培训机构到企业内部提供专项咨询和顾问服务；不少企业通过培训班等各种机会结识业内新朋友，特别是哪些企业做得不错的朋友，企业之间互相学习及参观访问成为这几年的一大风景。这方面的典型案例包括到山东寿光学习蔬果采购及经营经验，到生鲜经营具有特色的企业实地观摩考察，到企业文化做得较好的企业如河南胖东来及河北黄骅信誉楼现场取经等。

据统计，从前几年开始，包括去年，零售企业平均每年花在人才培养方面的费用占含税销售额的0.1-0.4%，对有些企业来说，个别年份费用甚至高达0.5-1%。

如何解释这种现象？很明显，虽然大多数零售企业很“差钱”，零售这个行业也是一个“薄利”行业，但行业竞争的不断加剧及淘汰速度的不断加快，迫使更多的零售企业奋起自救。对此，业内一位企业家这样形容他外出学习的内心想法，“学习都难保证自己不被淘汰，不学习、不创新被淘汰则是必然”。