不管是下属向领导请教问题，还是同事间探讨问题，或是领导问计于民，都要把尊重放在首位，只有相互尊重，彼此才能畅所欲言、倾心而诉。心理学有一个著名的期待效应，一个人往往会按着别人对他的看法而发展。的确，若是我们尊重对方，那么这个人便会以行动来证明自己的价值与尊严。相反，若是我们蔑视，就会使人变得消沉、失望，或是走入仇恨、愤怒的极端。

个体在知识、技能、经验、悟性上的差异性，决定了一些人对问题并不是一点就明，而是需要我们具备良好的耐性修养，不厌其烦，循序渐进，识别关键节点，逐步引导、启发对方自己破题，找到解决方法。切记，不可失去耐性，耐性也是尊重的表现。

2.解表归理

解表归理的原则，要求在通过问答、分析解决好现实的具体问题的同时，将解决此问题的方法，经过归纳整理，形成一套可以共用的方法或制度，从根本上解决类似的普遍性的问题。应克服“头痛医头，脚痛医脚”，只顾眼前的工作习性，善于从全局的角度，用系统的观念，举一反三、由表及里，找到形成问题的根本原因，用长远的眼光去审视问题，从制度层面去解决问题。

3.倍增信心

“问”不单单是寻到形成问题的根源，找到解决现实问题的方法，更主要的目的是通过这样的方式，实现让问题的受困者自己发现解决问题的办法，让其感觉到“我也很聪明”，激起其工作的主动性。因为人有一种特性，即对自己发明或探寻到的解决事物的路径和方法，有着高于他人授教的路径和方法的行动兴趣。我们应尽可能多地启发人们自己发现问题、解决问题，以提升其工作的兴趣。通过发问来激起人的兴趣，由此变成一种信心，是发问工作法必须坚守的原则。