兴兴在工作中发现,由于公司资源是有限的,所以在不同业务部门之间就会存在资源的争抢问题,这就出现了业务之间的利益冲突,这时候HR就会面临一个赞成谁、支持谁的问题,也就是优先把资源分配给谁的问题。比如应届生的招聘,优秀的应届生,哪个部门都抢着要,这时候该分配给哪个部门呢?又如前段时间重新安排公司座位,各部门都抢着要最好的位置,导致争论不休,最后还是通过领导来确定……但不能所有的事情都通过领导来确定啊,所以兴兴和部门同事一起沟通,想出了几个“绝妙的点子”。
第一,看各部门对这项工作的支持度和投入度。谁“出力”最多,资源就优先分配给谁,这符合投入产出成正比的规律,也容易服众。
第二,看“资源”本身的意愿。因为HRBP管理的资源主要是人,而人是有主观意愿的,尊重被分配的人本身的意见,是双赢的方式,也符合以人为本的原则。按照这个原则,可以比较好地解决一些员工换岗的问题,以及毕业生分配的问题。
第三,如果以上两个原则都不能确定,就让“当事人”相互对话来解决。HR可以组织业务部门之间进行讨论,让他们相互PK,找到各个相关部门的最大公约数,最后得出一个他们都能满意的方案。
第四,如果以上方法都不能确定,就只能提交相关领导来确定。在这个过程中,HR可以陈述事实,并提出备选方案。这种“建议权”在公司决策中是很有用的,HR往往可以借助这种方式,使领导做出HR“预设”的倾向性决策。
通过在不同部门间摸爬滚打,兴兴和同事们已磨炼出与业务部门“周旋”的能力,并逐渐形成了HR部门影响力,在关键的时候能够把业务部门拉在一起开会,能够表明公司与HR的原则,让各部门支持自己。
兴兴深感抓住核心部门的“头头”很重要,和他们建立了“战略伙伴关系”,他们就能在关键的时候挺你,所以每逢有重点的工作任务,兴兴出了初步方案后,都会先和这些核心部门主管沟通,征求他们的意见,对方案进行完善,然后在会议上就很容易获得他们的支持。