企业的问题是经营者的问题：经营者是否有足够的敏感发现大问题，是否有勇气承认和面对大问题，是否有勇气做出解决这些大问题的决定，以及是否有能力把决定付诸实施。

经营者，掌管着一个企业的命脉。经营者一旦犯了错误，会影响到整个公司的状况。所以，“经营者的过失”是每一个经营者和管理者都应该抽空停下来思考一下的问题。思考清楚了，就有可能事前避免这些错误，至少能事后纠正这些错误。

有人说，经营者最大的过失是做出错误的决策。

这句话有一定道理。如果一个决策者把大家引向一个错误的方向，或虽然方向正确但解决问题的方法错误，最后的结果都不会是大家想要的。问题是，任何人都不是圣贤，再聪明的经营者在时决策也会有失误，况且所有的决策都是在有限信息的前提下做的，不可能全都正确。工作中我们经常发现原来认为对的，现在看来是错的；原来认为是错的，现在看是对的。所以我不认为经营者最大的过失是决策失误。问题的关键是：经营者是否能从决策失误中反省，让自己和大家不第二次、不重复犯同样的错误。

也有人说，经营者最大的过失是用人不当。

这句话同样有道理。用错了人，不可能有好的经营结果，而且会破坏一个企业的文化、氛围、价值观，会伤害到很多忠诚的员工和管理人员。经营者也没有火眼金睛，不能事先清楚了解一个人的好坏优劣、擅长与不擅长、能力水平。同一个人，可能在不同的时期、不同的条件下会有非常不同的表现。工作中我们经常发现认为不行的人，后来行了；我们本来认为肯定行的，后来发现不行了。问题的关键是：经营者能否在用人的过程中，增加对一个人的了解（和对公司的了解），从而避免长期用错人或把人安排在错误的位置上。

还有人说，经营者最大的过失是不能制定合理的战略、设定合理的目标。

这也是非常有道理的。在我的第一个管理教程《企业成功的八大原则》中，我就提出过一个口号：战略决定成败。但同样，一个企业的战略是在动态的过程中调整的。在这个阶段适合的战略，到了下一个阶段就不适合了。问题的关键是：经营者能否全面掌握公司、客户和市场的信息，对战略适时做出调整。

经营者最大的过失是不能及时发现（很多时候是不愿发现）自己企业中已经出现或正在出现的核心问题：可能是决策的问题，可能是人的问题，可能是战略的问题，可能是文化的问题，可能是转型的问题。而不能及时发现问题的根源，是经营者没有足够的自省能力。

最终，企业的问题是经营者的问题：经营者是否有足够的敏感发现大问题，是否有勇气承认和面对大问题，是否有勇气做出解决这些大问题的决定，以及是否有能力把决定付诸实施。

如果您是经营者，让我们一起共勉，做一个能够反省和自省的人。

如果您不是经营者，请把我的看法与建议转告给您的经营者，也许他会因此感激您。

宋博士经营微博：

◎很多经营者和管理者的焦虑不是企业真正的问题造成的，而是自己完美主义的倾向造成的。当你焦虑不安时问问自己：我的公司、我的部门、我的下属真的这么糟糕吗？通常不是。

◎很多经营者从来不思考这个问题：是经营者大，还是企业大？把自己放在第一位的经营者不是值得追随的经营者。只有把企业放在首位的经营者才可能不断聚集人才，让公司持续成长。