工业4.0的生产过程是在接到客户订单后，工厂会立即自动向原材料供应商采购原材料。原材料到货后，将被赋予信息，这是某客户订制的某产品的某工艺中的原材料，原材料此时“知道”了自己的用途。进入生产流程后，原材料会和生产设备开展“对话”，以确认进入正确的生产线。原材料被嵌入产品内后，仍保留着路径流程信息，将可实现追踪溯源。

从前几次工业革命的历史经验可以看出，每一次的工业革命都带来商业模式的大变革，进入工业4.0时代后，商业模式肯定会发生很大变化。目前的商业模式概括起来讲，属于大规模大批量生产模式，工业4.0时代则完全相反，应该是小规模小批量多批次生产模式，企业要确保在这种模式下的获利能力。这就要求企业对于市场也就是消费者需求要有精准的把握，对于生产流程实行灵活的信息化的控制，提高资源的利用效率。在这种消费背景下，依靠大规模生产的工业产品即便性价比再高，也会失去市场竞争力，而那些功能丰富个性的产品则受到市场的青睐——这样的企业生产成本更低。

工业4.0时代的企业不像现在那样，到处都是工人，智能化工厂工人很少且都在办公室里面作业，厂房里面都是机器人在作业。所有的机器设备都处于联网状态，每一部设备都会思考也会说话，在CPS系统的支持下，自动传递各式各样的生产信息，工人在工作室里发布各种生产指令。所有的产品组件都嵌入了CPS系统，始终处于无线联网状态。厂房的地面上墙面上都安装着感应系统，生产过程都处于中央控制台的可视监控之下。装料卸料等都由机器人自动完成，整个工序所需的各种信息都由工件自己携带，工件与加工设备连接后，设备会自动接收到加工信息，并按照要求开始制作。产品生产时间比现在缩短无数倍，许多部件都是由3D打印技术直接成形。万一发生什么错误，控制台会及时报警，工程师会进行调整和修正数据。这就是工业4.0时代制造企业的生产模式，完全实现了智能化，甚至消费者可以通过手中的视频器随时随地跟踪到生产过程，并且可以通过互联网随时与厂家取得联系。

工业4.0时代的商业模式不像现在这样繁杂多样，那时候企业的运作模式基本上大同小异，竞争点在于对数据和信息的占有和利用。国家会有一个像现在的中央电视台一样的数据总台，下面有各层级的数据分台，分布于各行各业以及全国各地，每个企业有专门处理信息数据的部门。客户服务模式与现在也有很大的区别，现在的客户服务盲区很多，未来的客户服务更加人性化智能化。