(一)主要操作原则
企业文化故事的收集与编撰是一项非常复杂的工作,那么如何才能编撰一本优秀的企业文化故事案例集?
1.明确编撰故事集的核心要义
首先要明确编撰故事集的核心是什么,文化就是内核,也就是说企业文化所包含的内容,既是故事征集的范围,又是故事写作的文化内核。
2.企业文化故事的主要格式
主题:是点睛之笔,一个好的主题能够引人入胜。
背景:交代时间、地点、起因、企业内外部环境等。
故事:一个故事讲一个主题,反映一个哲理。
述评:对故事进行精彩点评,阐明哲理道理。
3.企业文化故事集编写的原则
反映历史,紧跟时代。
尊重事实,合情合理。
突出个性,兼顾共性。
统筹分类,动态平衡。
故事传道,评论点睛。
(二)操作步骤
1.企业文化故事集的编撰步骤
企业文化故事集的编撰步骤如图3-1所示。
图3-1 企业文化故事集的编撰步骤
步骤一:征集收集。面向全体员工广泛征集企业文化故事,是开发企业文化资源的有效方法。一是征集,下发征集故事《通知》,采取有奖征集形式,提高员工积极性;二是收集,由工作人员收集企业高管尤其是企业董事长的优秀案例故事,可从历年重要会议记录、讲话稿及外部新闻媒体的报道等渠道收集;三是座谈采访,可采访企业高管、老员工、企业劳模和先进、外部客户等,寻找故事线索。
步骤二:甄别筛选。企业文化故事的筛选标准为,故事本身及其主人公蕴涵的思想必须契合本企业所倡导的企业文化理念,并且具有典型意义、教育意义。
步骤三:整理采编。企业应组织专人深入基层,核对所征集到的故事的真实性,对故事发生的时间、地点和相关情节进行细致采访,掌握更翔实的资料。
步骤四:提炼升华。一个原生态企业文化故事,其理念的针对性和艺术的生动性未必合乎要求,必须进行提炼、升华和深刻诠释,实现“故事理念化,理念故事化”。
2.企业文化故事集编撰流程
企业文化故事集编撰流程如图3-2所示。
图3-2 企业文化故事集编撰流程
第一阶段:素材准备。首先成立编撰领导小组和相关工作人员;在原则、功能、结构、形式等方面达成共识,明确故事集定位,确定篇章架构。
第二阶段:内容设计。重点是提炼标题、修改润色、撰写点评、绘制插画,并撰写高度凝练的前言和后记及各篇章导语,确保衔接性、完整性。
第三阶段:排版印刷。重心在版式的设计完善,根据故事集的整体风格,设计故事集版式风格,做到版式简洁明快、图文相得益彰。
3.企业文化故事集框架分类
(1)理念类。
以企业的文化理念为主导框架,并赋予一篇篇故事,如海尔的《海尔的故事与哲理》。
(2)价值观类。
以企业核心价值观或主流价值观念为类别,并赋予一篇篇故事,如山东能源集团的《我们的家园——超越文化故事集》。
(3)时间类。
以企业发展历程和时间为先后顺序,以每个历史发展阶段的经典案例故事为牵引,由远及近,层层递进,反映出企业创业发展的辉煌历程,如同仁堂的《国宝·同仁堂》。
(4)专项类。
专项文化故事集,如安全文化故事集、管理文化故事集。一些大型钢铁、煤炭企业因行业的特殊性,比较重视安全文化和管理文化等分支文化,如神华集团的《神东安全文化典型案例》等。
(5)综合类。
根据企业实际情况,综合上述类别,顶层设计符合企业实际情况、特色鲜明的故事集架构,如新凤祥集团的《祥音》。
(三)工具运用
1.媒体传播
首先,可以充分利用企业内部报刊、广播、电视、橱窗、宣传栏、微信等渠道,开辟“讲故事”“好故事刊载”“班前故事会”等栏目,广泛传播,也可开展一些文化故事学习研讨会、交流会、分享会。其次,要整理经典案例故事,利用外部社会主流媒体进行传播,以达到提高企业形象、企业品牌价值,树立企业正面形象的目的。
2.纳入培训
故事具有生动性、真实性、典型性。因此,要把其作为企业重要的培训资料,加大对企业管理人员和员工的培训,让其真正认识到公司的企业文化是真实存在的,使故事的效果得以发挥。
3.现身说教
为强化故事教育引导功能,可以让企业故事中的人物为员工现身说法,起到言传身教的作用,可开展“劳模座谈会”“好故事讲坛”等,让故事集中的先进人物典型、企业劳模先进等现身说教,让员工时刻感受到榜样的光辉形象。
4.有效诠释
对企业故事进行有效诠释,提炼升华,是实现故事理念化、理念故事化的重要方法。企业文化故事集的编撰整理是一项文字要求非常高的工作,企业要加大企业文化人才的培养,挖掘收集好能够反映企业自身文化理念的好故事。