二、数字营销优势

更为重要的是,SaaS的战术不会对竞争对手形成压倒性优势,很难在战术层面形成引爆,反而持久的战略定力,会形成线上的全面转型,形成可持续的品牌渗透和用户池,形成产品数字化后的营销效率提升,形成多产品协同后带来的效率提升和成本降低,这就形成了营销上的竞争优势。

同时,SaaS数字化营销也不能只做硬广,只考核ROI,不做产品数字化,不做内容,不注重基础建设,首先是我们要有自己的营销数据可视化平台,里面能实现客户关系管理,DMP数据系统,营销数据分析。这样我们可以实现像上级部门提供营销结果的有效支撑,对团队提供营销机会的发现,同时提高我们触达的精准度。

其次我们要实现产品的数字化,就是我们的产品要有自己的APP或小程序,用户可以自己去下载,申请体验,购买和支付,同时我们要辅助以产品运营,就是用我们的产品的是购买者的员工,我们要基于他们的反馈做产品改进,同时也要把这些用户连接起来,让他们加入到我们的用户池,因为他们是价值的,是可以影响到我们的未来的购买者的。

再其次是我们的营销全流程覆盖,从用户看见我们,知道我们,了解我们,决策购买,分享反馈,都要去做覆盖,不只是广告,SEO要做,论坛社区要做,应用商店要做,网络红人,微信大V,我们都要去做,效仿To C,从点提升到线和面。所以不能纯粹去考核ROI,需要一个过程和考核的合理性。

我们要充分重视内容,要做营销学院,利用新型的互动方式,如直播,找大V来站台,包装成案例,做粉丝引导,让他们去分享裂变,充分,重视社会化营销平台的建设,把粉丝转到用户池。