后面的几个月里,兴兴一直没有忘记徐亮交给他的任务,那就是确定哪些关键活动可以体现HRBP的角色,并带来HRBP应该有的价值输出。他知道,HR要真正转型为BP,而不是只换名称,需要有与其角色相关联的关键活动作为支撑,通过不断深耕、重复这些活动,就能给HRBP带来持续的成功。
兴兴想,在不同的组织中,HRBP的角色是有差异的,由于TD集团的COE组织还不是很强大,较难提供符合事业部需求的HR解决方案,加上业务需求经常是紧急的,如果任何业务的问题都需要COE去提供解决方案,从效率上来看也是不允许的。所以兴兴认为,TD集团的HRBP还需要增加一个角色——HR解决方案的整合者,就是HRBP可以征求业务部门的意见、集团总部COE的意见,高效率地整合出解决业务问题的HR解决方案。“这是自己的一个小小的创新啊!”兴兴想着,内心激动不已。
兴兴又进一步思考,即使是同样的HRBP角色(战略伙伴、企业文化传播者、HR效率专家、员工关系管理者、变革推动者、HR解决方案整合者),在不同组织中,以及在不同的组织发展阶段中,HRBP的角色轻重与次序也是不一样的。比如在房地产事业部的目前阶段中,HR解决方案整合者、HR效率专家、员工关系管理者、企业文化传播者这四者是更为重要的,而且按照以上次序来排列比较恰当,而战略伙伴、变革推动者的重要性要低一些。
兴兴开始总结每个角色应该承担的关键职责、关键活动、关键输出,他认为这三者与HRBP定位、角色、价值的关系如图2-2所示:
图2-2关于HRBP的核心命题
接着兴兴按照这些核心命题,根据自己近半年来的HRBP工作实践,整理出了相关内容(如表2-2所示),他对HRBP的工作落脚点已经有了很清晰的认识,知道后续应该做哪些关键工作了,也更懂得如何分配自己的时间。另外,他也知道随着后续实践的深入,表格中的内容还会有相应的调整。
表2-2关于HRBP核心命题的相关内容
定位 | 角色 | 价值体现 | 关键职责 | 关键活动 | 关键输出 |
业务合作伙伴 | 战略伙伴 | 从HR的角度支撑业务战略的落地 | 1.参与业务战略规划的讨论,并从HR的角度提供信息输出 2.将业务战略规划解码到HR战略规划,为业务战略的实现提供支撑 3.跟踪HR战略规划的实施,并跟踪其效果,进行必要的审视调整,以进一步与业务战略匹配 | 1.收集业界HR领域竞争信息或最佳实践,为业务战略规划会议提供信息输出 2.参与业务战略规划的讨论,并从HR的角度提供建议 3.从组织、人才、文化氛围维度将业务战略解码为HR战略 4.将HR战略规划进一步分解为阶段性工作计划,并推动其落地 5.评估HR战略规划的实施效果(对业务战略的支撑作用),并做出必要的调整 | 1.HR领域业界竞争信息与最佳实践 2.HR战略规划 3.HR年度工作计划 4.HR战略规划实施效果评估报告 |
企业文化传播者 | …… | …… | …… | …… | |
…… |
兴兴相信,通过以上这个逻辑推导过程,HRBP就能明确“为服务对象创造何种价值”的工作目标,并从这个目标出发,延伸出关键职责、关键活动、关键输出或价值贡献。