企业如何才能够通过系统的研究洞察出消费需求呢？其关键在于：

（一）企业必须采取探测性消费研究，而非描述性研究

所谓探测性研究，就是企业要根据已经掌握的信息，通过前期的基本分析后提出一些假设观点，然后再将这些假设的观点和消费者交流，探测消费者对这些观点的看法。

由于观点非常具体，这种方式容易得到消费者的理解，也容易洞察到其内心的态度。如果只是调查消费者的共有行为，比如购买量、购买频率、购买金额等，通常只能了解到一些普遍性状况，对企业的决策没有真正的帮助。

（二）要将消费者当作具体的个体研究，而非抽象的群体

通常市场调研公司都是从一个群体来研究消费者的，侧重一个群体的共有特性。这种研究是基础的和必要的，尤其对于了解消费群体整体的年龄、性别、收入、偏好等状况是有价值的，但是要深入洞察消费者的核心需求还不够，最佳的方式在于将研究对象从一个群体具象到一个人，然后对这个人的各个方面进行研究（工作、生活、学习等），这样才更有机会挖掘出其最核心的消费需求。

（三）要采取问题导向而非行为导向

要洞察出消费者的深层需求，更好的方式应该是倒着思考。也就是说，与其考虑消费者需要的是什么，不如换个角度思考：消费者想要解决的问题是什么？

消费者需要的，一定与其想要解决的问题直接相关，无论这个问题是物质层面的（比如省钱）还是精神层面的（比如消磨时间）。当然，这个问题对于消费者而言一定是重要的问题，而非可以忽略的。

（四）要采用综合的研究方式，而非单一的

要确保能够洞察消费者的核心需求，就必须做到多角度、多层次地分析研究，并且对于数据来源也要通过多种途径加以相互验证，企业研究越深入、越综合，结论就越可靠。

（五）要对消费者分层研究，而非统一的

当前企业对于消费者的理解普遍存在“统一化”的问题，也就是将各类性别、各种年龄、各种收入都放到一起来考虑，虽然分析简单了，但是却模糊了消费者的界限，造成调研结论的不精准。

由此可见，消费群体和消费需求的变化，将会直接导致市场边界的变动，如果企业不能洞察这种趋势变化，自己的市场边界就会处于边缘化的状态。当企业要重新定义市场边界时，仍然要通过洞察消费趋势变化来进行选择。那么，企业如何才能洞察消费趋势变化呢？关键要深入研究消费者的行为和态度变化，由此来挖掘出消费需求的变化和潜在的市场机会。