公司是一个IT分销企业，对效率的要求极高，从本质上说，分销企业拼的是供应链，需要有高效的物流、信息流及资金流运营能力。公司成立快十年了，业务一直在高速发展，公司的文化氛围非常好，人际关系非常和谐融洽，员工收入中等，但满意度很高，稳定性好。

我是以流程管理职能经理（就是一个不带兵的专业岗）入职的。入职的第一天，HRD笑着和我说：“年轻人，这个活不好干，你前面两任都不到3个月就离职了，你要坚持住。”我顿感压力山大，真的非常忐忑。

入职公司之后我问直接上级：“为什么公司要开展流程梳理工作？”总监告诉我：“最近1~2年出现在公司工作7~8年的部门经理离职，导致公司原来例行化工作竟然无法运作了。比如最近资金经理离职，导致信用证居然都开不出来，直接引发客户的投诉。这就说明公司缺乏基础的管理体系，导致公司的管理对人的依赖性太高，可重复性、可预测性太差，无法支撑公司的持续发展。”

公司给我的目标是用一年的时间完成80%流程的梳理，保证将成熟的业务流程固化下来，降低对人的依赖，保证业务的连续性。我的直觉是流程梳理不难，为什么前两任流程经理没有“活过”试用期，预估是流程梳理项目受到核心业务部门的阻力。积极一想，也许他们给我松了土，这时候进来正当时。