二、社群运营中的参与感

为什么要让用户获得参与感?因为这个是持续抢占用户注意力的最好办法。让社群成员感受到自己是主人翁的心态,从而成功激发其参与某一件事的内在驱动力。这样他才会把更多的时间、精力聚焦我们的社群。

想要打造出参与感,其核心只有一点:互动!

保持社群活力有两个最核心的点:有内容和有互动。其中,有内容是指有共同目标事件,而有互动则是要促进情感流动。因为互动是了解的基础,只有当你有了这个基础,才有可能产生情感链接。所以,如果我们画一张图,就能知道它其实是一个正向循环的过程。先通过互动,让用户拥有参与感,再进一步激发他们参与更多的共同目标事件,最后产生情感流动。

在具体的术法上,我们可以从两个层面出发:

首先,从情感上,我们要营造出一种强烈的情绪,包括认同感、被尊重感,并且能够为用户赋予某种可能性,比如炫耀、猎奇等。在此基础上,如果条件允许,还可以创造出我们社群的稀缺感和唯一性,比如刚才我们说到的社群专属表情包等。

其次,从具体事件上来说,要围绕着共同目标事件,来多策划一些话题、活动等内容。并在这个过程中,提供一定的物质奖励。核心目的就是创造出一种超质感。甚至我们可以更进一步,激发用户对比、竞争的意识,比如积分排行榜、进度完成排行榜等。