我们经常看到很多HR利用朋友圈招聘人员,他们只是简单地发布招聘信息,然后求转发,但效果并不好。其实,招聘信息的后续跟进、朋友圈的运营更重要,与其花费大量的精力发布新内容,不如把自己已有的资源运作好。
有的HR认为候选人是因为公司待遇好才来应聘,所以他们在朋友圈天天讲公司待遇好。公司待遇好当然重要,但它不是候选人对你发布的职位产生兴趣的唯一原因。公司待遇好只是事的层面,更重要的是人的层面,HR一定要具备“先人后事”“因人成事”的思维。
候选人对HR在朋友圈中发布的职位感兴趣有两个原因:一是公司待遇好;二是对接人好。对接人好非常重要,招聘不是一瞬间就能完成的动作。HR的朋友圈里除了朋友也有一些候选人,他们会根据你平时的表现判断你所在的公司是否值得加盟。HR想做招聘高手,必须学会成为受欢迎的人。
在给候选人介绍公司时,招聘新手喜欢把公司官网上的内容原封不动地发在朋友圈,这样的宣传没有任何意义,还不如直接把官网链接发给候选人。
优秀的招聘人员不会这么做,他们会和候选人聊天互动,营造一个轻松自由的交流氛围,让候选人自行判断是否来企业工作。候选人除了是应聘者,他们还是父亲、母亲、儿子、女儿、老板、职员等社会和家庭角色的扮演者,他们是有情绪的人,HR一定要“以人为本”,关注候选人的感受,让他们有成就感、幸福感。HR要了解候选人的职业发展目标、家庭因素等,对候选人各方面的信息获取越多,你成功的概率就越大。
当然,除了深层次关注每一位候选人的个性化诉求,HR也可以在适当的时候展示公司待遇等信息,但要注意操作技巧。
如果想增强公司对候选人的吸引力,HR可以采用以下几种方式:
(1)“晒”公司
候选人不会只看公司网页和宣传单页,还会看员工的朋友圈,仔细了解公司情况。
HR在朋友圈偶尔发一些公司工作环境的照片,讲述公司对外参与的活动,自己获得的奖项,还有公司人员与哪些大咖同台等,这些内容都能从侧面反映出一个公司的经济实力、业务能力和社会地位,对候选人更有吸引力。
(2)“晒”员工
员工在一个公司是否有发展前景?工作是否开心?公司给员工营造的工作环境和氛围如何?这些问题对于候选人是否选择公司起到了很大的作用。
HR可以在朋友圈发一些员工培训、获奖、开会时认真讨论的场景,以及员工在工作岗位上努力工作的状态。如果HR经常展示员工培训的照片和视频,候选人会觉得企业的工作氛围很好,在这里工作,员工也能提高个人能力,就会选择去公司面试。
(3)“晒”福利
福利越好,员工与企业的黏性越大,员工流失率较低,所以HR可以在朋友圈多发一些员工聚餐、部门出游、比赛活动(比如羽毛球赛、篮球赛)的信息。对于薪酬不高的企业员工,可以多发一些福利。
很多“90后”爱喝奶茶、吃零食,面对一个天天有下午茶的公司,完全没有抵抗力。
(4)“晒”自己
朋友圈是自己工作与生活状态的反映,别人从你发布的朋友圈信息可以看出你在生活上是否开心,在工作中是否顺利。有些细心的候选人还能从企业HR发的朋友圈内容中发现与工作有关的事情,从而判断企业是否适合自己,所以,HR在朋友圈发表的内容也很重要。
笔者看到有些HR的朋友圈呈现的是凌乱的办公环境、巨大的工作压力、节假日频繁的加班,还有让人身心疲惫的复杂人际关系……如果看到这些内容,候选人肯定不会选择在公司就职。
在朋友圈发布消息需要注意一些技巧。有些HR发朋友圈很随意,用大段的文字描述招聘内容,或者是直接发招聘渠道的链接,而且是天天发这些招聘信息。这样做,招聘效果不好,而且很容易被别人拉黑。
优秀的招聘人员会先研究微信朋友圈的规律,然后发布消息,比如朋友圈正文限制在一定字数内(否则会被隐藏掉),招聘需求明确,语言精练,简明扼要;早晨上班前、午饭后、晚饭后发朋友圈的内容被他人阅读的概率比较大;对朋友圈好友进行分组,不同的岗位发布给不同的群体看,甚至提醒对方看,这样不至于把所有信息频繁地呈现给一个群体,形成信息干扰;同样的内容采用不同的展现形式,特别是用一些互联网化的语言与图片来表现。这些都是笔者经过深度思考后积累的发朋友圈的技巧。
HR在朋友圈发布招聘信息时,要做到“以客户为中心”,运用“用户思维”来做好JD(Job Description,是指职位描述),一份好的JD应该具备以下这些特点:
①以候选人为出发点,展现候选人希望看到或需要看到的内容,让其“有感”——这正是我需要的!
②内容简明扼要,让人容易理解,要让候选人有亲切感;
③结合新生代人群特有的“语言元素”,表达生动,甚至图文并茂,对候选人有很大吸引力。
在具体的招聘文案上,HR要注意以下几个方面:
①捕捉心理。HR要知道候选人关注的重点是什么,比如工作挑战机会、成长与发展、公司品牌、薪酬待遇、岗位权限、带团队,等等。
②换位思考。如果我是候选人,也在看机会,我希望从招聘信息里看到什么?
③文体选择。针对不同目标群体的特点,调整招聘文案的形式与风格。
针对汽修高级技术人才希望获得技术挑战机会,有技术发挥平台,能得到认可与回报的心理,一家汽车后市场企业打出广告,其标语为“寻找最强汽修技术大咖,成为技术合伙人,挑战年入百万!”其中部分文案是这样写的:
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