在搜索推广管理的任何一个层级(账户、计划和单元),点击右侧的关键词,下方就列出对应层级的所有关键词及其属性表,这是整个搜索推广中最复杂的工具表,如图3-55所示。
图3-55 关键词管理界面
第一列【关键词】,在本章第五节介绍了关键词的几种匹配模式和表示方法,所以大家应当可以看懂图3-55的几种关键词匹配模式,都是短语匹配模式,这样做是为了匹配出更多的搜索词。
第二列【状态】,总共有11种状态,这里不一一列举。正常情况下为有效状态,图3-55第二条的“移动搜索无效”状态,是我们有意而为之的,因为我们将移动端出价很低,加上该词在移动端竞争激烈,不可能有展现的机会,所以才无效。
第三列、第四列的【推广单元】和【推广计划】是指该关键词所属哪个层级,意味着使用的是哪种广告创意。
第五列【出价】,此处是我们经常用来修改某个关键词出价的地方。如果关键词设置成自动出价模式,有的词会高得离谱,需要在此将该列按价格由高到低排序,及时纠正高价而没有产出的关键词。还可以与咨询记录做比对,将容易产生咨询的关键词提高出价,以确保广告排名。在设置出价时,尽可能设置小数点后两位数,因为关键词实际是按类似于拍卖商品的模式竞价排名。在其他条件同等情况下,谁出价高谁排在前面。一旦被搜索者点击广告后,实际消费额不是你的出价值,而是排在你后面的竞争对手出价+0.01元。比如你出价9元,排在第一位,第二位出价8元,那么你的实际广告消费是8.01元。许多人在管理账户时喜欢偷懒,总是把自己的出价写成整数,比如有10个人都把自己的价格定在了8元,百度也不清楚到底该排谁,而此时如果你出价8.11元就能胜出。所以,在添力战法的关键词出价日常管理工作中也有句口诀:不做懒人。
第六列【消费】,与搜索词报告相似,按消费排序时可以看到花钱多的关键词,再去比对咨询记录,将无咨询的关键词降低出价或者暂停推广。
第七列【展现】,名义上展现量是你的广告展现在搜索者屏幕的次数,实际上只是你的广告页被打开的次数,也许搜索者根本看不到你的广告,也算是一次展现量。比如你的广告在搜索页面的底部,而搜索者只看了上面的广告就离开了,尽管他没有看到你的广告,你的广告仍然算是展现了一次。
第八列【点击】,点击量就是搜索者点击你的广告次数,百度允许同一个搜索者(同一个IP和设备编号)连续点击两次你的广告,第三次时可能会被百度判定为恶意点击而过滤掉。
第九列【平均点击价格】,除了我们在第五列【出价】中提到你的竞争对手出价,决定了你的点击成本。另外,在不同时间段、不同地区,甚至不同人群等因素,也决定了你的点击价格。所以单看平均点击价格没有任何意义,结合其他参数就能发现成本高的因素,及时调整出价策略。
第十列【计算机质量度】,就是关键词的质量得分,分为PC端质量度和移动端质量度。我们来假设一个场景,让你好理解什么是质量度:假如你的广告出价10元,排名第一,你的竞争对手出价5元,排名第四。由于你的广告不吸引人,一天下来只被点击了一次,只消费了10元,而你的竞争对手尽管排名不好,但广告吸引人,一天被点了4次,消费20元。对百度来说,你的竞争对手对百度贡献更大,应当排名更靠前。于是,百度就把你的竞争对手广告提到第一名,把你的放在第四名,尽管你出的价比他高。这就是质量度的由来,按质量度进行排名,会让百度赚得更多。我们想办法提高质量度会少花钱、多办事。
关键词质量度的算法跟SEO算法一样,一直是百度的核心技术机密,无法公开和全面掌握。但根据网络上一些资料和我们对于百度搜索推广的长年经营,总结的以下几点对质量度有重要影响:
①广告创意:广告创意的优劣和相关性直接影响搜索者是否愿意点击,所以与搜索词相关度越高、读起来通顺、有吸引人的优势等都有利于提高质量度。当然采用具有丰富内容的闪投广告,也有利于提高质量度。
②广告排名:如果你的广告太靠后,搜索者可能根本看不到你的广告,就会只有展现不点击,点击率低是导致质量低的重要因素。适当地提高排名,如排名在前三位,可以提高点击率,从而提高质量度。
③账户表现:这是很抽象的概念,怎样才算表现好?如果你站在百度的角度看问题,那就是与其他竞争对手比愿意多出广告费的账户算是表现好,可能包括开户时间长、充值积极、广告费充足、预算费用高、无违法记录、无违规记录、账户中的关键词普遍质量得分高。不确定的因素包括:匹配模式(我认为,由于匹配模式越宽泛,带出来的搜索词也就越多,百度的收入也越多,所以质量度越高);否定词(否定词越少,带出来的搜索词也就越多,百度的收入也越多,所以质量度越高)。
④着陆页面相关性:百度从未讲过着陆页面内容与创意、关键词相关度越高,质量度也越高,但业内人士推测与此有关。
⑤搜索者访问深度和时长:一般认为,搜索者访问页面越多,浏览时间越长,就越证明网站内容相关性越高,也是业内人士推测,这两点因素也多少影响质量度。
⑥百度要想知道搜索者在一个网站上的访问深度和时长,就需要借助安装在网站上的百度统计代码。以此类推,多装一些百度工具,如商桥、离线宝等,也影响质量度。当然这也是推测。
除了上述我常使用的关键词属性外,还有其他更多的关键词属性。如图3-56所示,上半部分是我们刚才讲过的属性,下半部分是未列出来的属性。
图3-56 关键词管理表单中可增减的选项
每个账户使用者可以根据自己的工作需要和喜好,有选择地列出不同的属性。比如我列出了展现量和点击量,就不用列出点击率,因为点击率=点击量/展现量。值得一提的是【访问URL】这个参数,其实百度可以为每个关键词设置不同的着陆页面,但我的建议是为了便于管理和分析,所有的着陆页面都应当在单元层级上设置。这样设置的结果是一个企业的广告账户顶多会有几十个着陆页面(有多少个单元就有多少个着陆页面);如果放在每个关键词上设置,就会产生几百上千的着陆页面,不容易管理,更不容易分析。