二、渠道困境:为什么难打造全国性品牌?

美容养生行业,一是产品品牌,二是连锁品牌,要行销全国,市场开发难度是非常大的。美容养生行业,和别的行业不同,不管多么简单的产品,都需要一定的客户教育成本,都需要一定的后期服务。

对于产品品牌来说,美容养生行业不缺好产品,但缺革命性、颠覆性的好产品。很多产品之所以无法走到全国,第一是因为产品不行,第二是美容养生行业还没有建立真正具有影响力的美业平台,没有畅通无阻的全国性经销渠道。真正要建立美业平台公司需要线上线下相结合,线下渠道的建设是至关重要的。单做线上,只能成就营销平台、IT服务平台、新闻资讯平台,比如美团点评、有赞美业、138美业网。

有的产品非常好,具有成为全国性品牌的潜质,但还是难以做成,主要有两方面原因:

一是市场模式问题,二是市场开发成本问题。

先讲市场模式问题,要成为全国性品牌,必然要实行分公司制或代理制,而代理制的设置也有很多讲究。这几年,很多品牌运作,都是一锤子买卖,前面不停开发代理商和店家,又不停流失,诸多怨言。起得快,倒得也快。

目前美业市场上的代理渠道主要有三种方案:

第一,总公司直接到加盟店,中间没有代理商,这种方式决策快,行动力强,但这种公司是做不到全国的,总公司不可能请那么多市场老师扶持全国的加盟店,人力资源管理是最大的难题。需要线下服务的任何管理,都存在最佳管理半径。超过了这个管理半径,就很难做。

第二,省市县三级代理,区域保护,仅有利益维系的省市县代理不可能同心同力,“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”,前期可能起来得很快,能收钱,后期基本都是后劲乏力,继而销声匿迹。多级代理,压货,货又销不出去。厂家又不回收,价格必乱,价格一乱,市场必败。要做好品牌,一定要控货、控价。

第三,一级代理,连结总公司和加盟店两端,分公司贡献资源到总公司体系,总公司又分发资源给分公司承接,相互促进。在分公司这层,也有几种市场拓展方式,比如招募股东,区域代理,推广者等方式,根据公司实际情况而定。

第一种方案,适合做区域连锁,其实很多连锁品牌,不要老想着做全国市场、“千城万店”,能做成区域第一就很厉害了,而且更为现实。要做到全国市场,经营项目必须做到高度的“简单化、专业化、标准化”,同时还要有非常成熟完善的店铺运作模型。仅此两点,有几个品牌能做到?如果有的品牌,只是单纯想赚取第一次加盟费,不在此讨论范围内。

第二种方案,很多做产品品牌的公司会采用这样的方案。所谓的“快进快出”,以前还是有一些公司做成功的,但现在新市场环境下,这样做也越来越难了。以前市场环境好,加盟、代理都比较好谈,现在的商家上当受骗,套路见多了,不容易上钩了。

第三种方案,有一些公司在做,但做得很慢,全国也招不到多少个真正得力的分公司。这有两方面原因,一是总部的整个商业模式、市场运作模式还不够成熟,没有形成完善的项目系统和利润体系,分公司赚不到太多钱,就难执行;二是成熟专业的美业区域代理公司不多,还有待培养。

以上三种方案,不管哪种市场方案,起火车头作用的还是公司总部,总部有多强大,决定了加盟店能够走多远。

再讲市场开发成本问题。单一的产品品牌,能够给分公司或者代理商的利润空间是有限的,一般来说都不足以支撑市场开发费用。即使再好的产品,在定价的时候都要考虑相应的市场竞争,以及顾客价格接受度,因此价格不可能定得太高。单靠一款产品去推广难以覆盖开发成本,就必须形成一个项目体系、利润体系,有延展性,让客户难以逃离,长期锁定,开发客户终身价值。正因如此,这里就有催生美业平台的市场机会。